Principi di sicurezza

Importanti regole per l’utilizzo della carta di credito

Nuova carta

Firmate la vostra carta di credito sul retro subito dopo averla ricevuta e annullate la vecchia carta tagliando a pezzi la banda magnetica e il chip.

Codice NIP

Per il codice NIP non scegliete una sequenza numerica facile da individuare, come ad esempio la data di nascita, il numero di targa, numeri uguali in successione, ecc. Non annotate il codice NIP da nessuna parte e quando lo inserite copritelo con una mano.

Password

Per MyAccount e 3-D Secure non scegliete delle password che utilizzate già per altri account su Internet. Non annotate le password da nessuna parte.

Dati sulle carte di credito

Se non avete intenzione di fare acquisti, non fornite mai a fini informativi i dati relativi alle vostre carte di credito (numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza sul retro, codice NIP, password 3-D Secure). Questo vale anche se vi viene garantito che non vi sarà addebitato alcun importo.

Numero della carta di credito e numero di emergenza

Annotate il numero della vostra carta di credito e il numero d’emergenza della centrale di blocco celle carte Viseca attiva 24 ore su 24 (+41 (0)58 958 83 83). Custodite questi numeri separatamente dalla carta e memorizzateli anche sul vostro telefono cellulare.

Misure di controllo

MyAccount e servizi SMS

Potete controllare le vostre spese in qualsiasi momento e in modo semplice grazie al servizio online gratuito MyAccount e ai pratici servizi SMS.

Controllo dell’importo

A ogni pagamento controllate, prima di firmare, che l’importo sul giustificativo sia corretto. Riportate sempre l’importo sotto il «totale» se questo non è già stampato o indicato. Tracciate sempre una linea prima dell’importo.

Conservazione dei giustificativi

Conservate tutte le ricevute di ordinazione, prenotazione, restituzione e annullamento così come tutta la corrispondenza tenuta con il commerciante. Questi documenti sono indispensabili in caso di reclami e contestazioni.

Controllo del conteggio

Controllate il vostro conteggio sulla base dei giustificativi. I reclami devono essere comunicati per iscritto entro 30 giorni dalla data del conteggio al Customer Care Center.