Paiement en monnaie étrangère

Avec votre carte de crédit, vous avez toujours la monnaie voulue sur vous. Vous n’avez pas besoin de vous procurer des monnaies étrangères et reconvertir celles-ci à votre retour.

Conseils importants avant de partir en voyage

Vérifier la date d’échéance

Avant un séjour prolongé à l’étranger, vérifiez la date d’échéance de la carte. Vous pouvez demander un renouvellement anticipé de votre carte 6 mois au maximum avant l’échéance de la carte.

Faire relever la limite

Vous avez la possibilité si nécessaire de demander un relèvement temporaire de la limite de votre carte de crédit pour une flexibilité financière maximale.

Carte supplémentaire

Si vous ne possédez pas de seconde carte de crédit, commandez une carte supplémentaire. Vous gagnerez ainsi en indépendance, par exemple si l’une des deux cartes est endommagée ou refusée. La carte supplémentaire offre les mêmes prestations que la carte principale, mais avec une cotisation annuelle réduite. Vous pouvez aussi commander des cartes supplémentaires pour les personnes vivant dans le même ménage que vous.

Monnaie de transaction

Lors de vos achats à l’étranger, vérifiez la monnaie de transaction indiquée sur le justificatif car le montant d’achat est toujours plus souvent comptabilisé en francs suisses, notamment dans les pays de l’UE. Or le cours de conversion pratiqué sur place par le commerçant est généralement moins favorable que le cours des devises appliqué par Viseca.

Contrôler la facture

Contrôlez votre facture également en cas de séjour prolongé à l’étranger et adressez les éventuelles contestations au Customer Care Center par écrit dans les 30 jours qui suivent la date de facturation.

Chargez une personne de confiance du contrôle de la facture si vous n’avez pas la possibilité de vérifier régulièrement vos transactions. Pour cela, vous devez donner une procuration à la personne de confiance.