Internet

Einkaufen im Internet ist bequem und sicher.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Internet-Transaktionen nur mit einem gesicherten Verfahren durchführen (z. B. SSL). Kontrollieren Sie deshalb immer das Schloss in der Statusleiste und das "https" am Anfang der URL.

Prüfen Sie bei Einkäufen immer die Geschäftsbedingungen des Händlers, bevor Sie Ihre Kreditkarten-Daten eingeben und Ihre Bestellung abschliessen.

Zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte nur bei seriösen Anbietern. Einige Anhaltspunkte dafür sind ersichtliche Informationen über die Datenverschlüsselung, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Firma sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Drucken Sie die Bestellung, respektive die Homepage des Händlers aus oder merken Sie sich die URL. Behalten Sie alle Unterlagen.

Zugang auf gebührenpflichtige Internet-Inhalte sind oftmals mit Abonnements gekoppelt. Beachten Sie deshalb unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und halten Sie die vorgegebenen Kündigungsfristen ein. Rückforderungen können nur nach erfolgter, fristgerechter Kündigung geltend gemacht werden.

Gebührenpflichtige Antivirusprogramme erneuern sich in der Regel automatisch bis zur Kündigung des Vertrags, auch wenn Sie diese nicht mehr beanspruchen. Beachten Sie deshalb unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und halten Sie die vorgegebenen Kündigungsfristen ein. Rückforderungen können nur nach erfolgter, fristgerechter Kündigung geltend gemacht werden.

Behalten Sie bei Waren-Retouren alle Belege wie E-Mail, Post- und Kurierquittungen auf. Bei Unstimmigkeiten und Rückforderung sind diese für eine Beanstandung zwingend erforderlich.

Entspricht die gelieferte Ware nicht Ihrer Bestellung (Abweichung, Mängel, Falschlieferung), müssen Sie dies beweisen - allenfalls mittels einer Expertise einer unabhängigen, zertifizierten Fachstelle (Fachgeschäft, Fachexperte).

Benutzen Sie für Zahlungen im Internet die 3-D Secure Technologie ("MasterCard SecureCode" oder "Verified by Visa"), wenn der Shop dies anbietet.

Machen Sie keine Bestellungen mit Ihrer Kreditkarte auf öffentlichen Computern (z. B. Internetcafé). Die Daten können in den Zwischenspeicher gelangen und vom nächsten Besucher gelesen werden.