Karteneinsatz

Ob im Ausland oder Zuhause, Ihre Kreditkarte bietet Ihnen eine Vielzahl an Einsatzmöglichkeiten.

Ihre Ausgaben können Sie einfach mit dem kostenlosen MyAccount Online-Service und den praktischen SMS Services kontrollieren.

Bei Diebstahl oder Verlust entsteht Ihnen kein Schaden – im Gegensatz zu verlorenem oder gestohlenem Bargeld. Missbräuchliche Kartenausgaben werden Ihrem Kreditkarten-Konto wieder gutgeschrieben (eingehaltene Sorgfaltspflicht vorausgesetzt).

Prüfen Sie bei jeder Bezahlung, ob der Betrag auf Ihrem Beleg stimmt, bevor Sie unterschreiben. Tragen Sie immer den Betrag im Total ein, wenn dieser nicht schon aufgedruckt oder eingetragen ist. Setzen Sie immer einen Strich vor den Betrag.

Kontrollieren Sie Ihre Abrechnung anhand der Belege. Beanstandungen müssen innert 30 Tagen ab Abrechnungsdatum dem Customer Care Center schriftlich gemeldet werden.

Kontaktieren Sie direkt den Händler für Beschwerden, Rückgaben oder Kündigungen. Verlangen Sie vom Händler eine schriftliche Bestätigung.

Bewahren Sie alle Bestell-, Buchungs-, Rückgabe- und Annullationsbestätigungen sowie sämtliche Korrespondenz auf, die Sie mit einem Händler führen. Diese sind im Fall von Reklamationen und Beanstandungen unerlässlich.