Reisen/Ausland

Ihre Karte bietet Ihnen gegenüber Bargeld zahlreiche Vorteile.

Mit der Kreditkarte haben Sie immer die passende Währung dabei. Sie müssen sich nicht um das Beschaffen und Zurückwechseln von Fremdwährungen kümmern.

Die Kreditkarte bietet Ihnen finanzielle Flexibilität. Bei Bedarf können Sie Ihre Limite temporär erhöhen.

Prüfen Sie vor einem längeren Auslandaufenthalt das Verfalldatum der Karte. Sie können max. 6 Monate vor Kartenverfall eine vorzeitige Kartenerneuerung verlangen.

Verlangen Sie eine zweite Kreditkarte. So sind Sie noch unabhängiger, wenn z.B. eine Karte beschädigt ist oder nicht akzeptiert wird. Die Zusatzkarte bietet die gleichen Leistungen wie die Hauptkarte, jedoch mit einer vergünstigten Jahresgebühr. Sie können auch Zusatzkarten für im gleichen Haushalt lebende Familienmitglieder bestellen.

Bezahlen Sie Ihre Reisen per Kreditkarte, so sind Sie automatisch reise- und flugunfallversichert.

Prüfen Sie bei Einkäufen im Ausland die angewandte Währung auf dem Beleg. Vor allem im EU-Raum wird immer häufiger der Einkaufsbetrag in Schweizer Franken angegeben. Der vom Händler vor Ort verwendete Umrechnungskurs ist oft höher als der von Viseca verwendete Devisenkurs.

Mit MyAccount und SMS Services haben Sie jederzeit Übersicht und Kontrolle über Ihre Ausgaben. Bei Unstimmigkeiten können Sie sofort das Customer Care Center kontaktieren.

Kontrollieren Sie auch bei längeren Auslandaufenthalten Ihre Abrechnung regelmässig und melden Sie Beanstandungen innert 30 Tagen ab Abrechnungsdatum schriftlich dem Customer Care Center.

Beauftragen Sie eine Vertrauensperson, wenn Sie keine Möglichkeit haben die Abrechnung regelmässig zu kontrollieren. Der Vertrauensperson müssen Sie eine Vollmacht dafür erteilen.

Hotel
Für Hotelreservationen werden oft die Kreditkarten-Daten verlangt – unabhängig ob Sie telefonisch, schriftlich oder im Internet buchen. Wichtig ist, dass Sie:

• die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Annullationspolitik des Hotels studieren
• eine schriftliche Reservationsbestätigung mit Buchungscode verlangen
• fristgerecht und möglichst schriftlich die Reservation annullieren und sich vom Hotel schriftlich und mit Annullationscode bestätigen lassen
• nachträgliche Zimmer- oder Hotelwechsel (z.B. innerhalb der selben Hotelkette) schriftlich bestätigen lassen.

Viele Hotels verlangen beim Einchecken eine Kreditkarte, auch wenn Sie bereits im Voraus bezahlt haben (z. B. über das Reisebüro). Verlangen Sie in diesem Fall von der Rezeption eine Bestätigung, dass die Zimmerkosten bereits bezahlt sind.

Das Hotel ist befugt Kosten für Leistungen, die bei der Schlussabrechnung nicht verrechnet wurden (z. B. Minibar) nachträglich Ihrer Kreditkarte zu belasten – auch ohne Ihre Unterschrift.

Entspricht das gebuchte Hotelzimmer nicht dem vereinbarten Standard, müssen Sie direkt vor Ort dies mit dem Hotel klären. Verlangen Sie vom Hotel für eine nachträglich getroffene Vereinbarung, z.B. Preisreduktion oder Annullation, eine schriftliche Bestätigung.

Automiete
Autovermietungen verlangen bei der Herausgabe des Mietwagens ein Depot, um bei allfälligen Schäden und Unfällen abgesichert zu sein. Verlangen Sie bei der Hinterlegung des Depots, dass der Kreditkartenbeleg mit einem angemessenen Betrag mit dem Vermerk "Deposit" ausgestellt wird. Unterzeichnen Sie keinen Blankobeleg.

Kontrollieren Sie vor Unterzeichnung des Mietwagenvertrags, ob die aufgelisteten Leistungen dem tatsächlich vereinbarten Angebot, respektive Ihrer Buchung entsprechen. Oftmals wird Ihnen vor Ort ein erweiterter Versicherungsschutz angeboten, welcher in der Vorauszahlung (prepaid vouchers) nicht enthalten ist und danach zusätzlich verrechnet wird.

Die Autovermietung ist befugt, Bussen für Verkehrsverstösse oder Falschparken nachträglich Ihrer Kreditkarte zu belasten.