Sécurité

Conseils importants pour une utilisation sans complication de votre carte.

Signez votre carte de crédit au verso dès sa réception.

Rendez votre ancienne carte de crédit inutilisable en coupant la piste magnétique et la puce.

Ne fournissez JAMAIS les données de votre carte de crédit (numéro de carte, date d’échéance, CVC/CCV, code NIP) à titre d’information. Même si l’on vous donne l’assurance que la carte ne sera pas débitée.

Notez votre numéro de carte de crédit ainsi que le numéro d’urgence et conservez-les séparément de votre carte.

Enregistrez également le numéro d’urgence sur votre téléphone portable: Centrale de blocage 24h de Viseca +41 (0)58 958 83 83.

Traitez votre carte de crédit comme de l’argent liquide et n’inscrivez nulle part votre code NIP.

Ne répondez JAMAIS aux courriels dans lesquels on vous demande de fournir vos données personnels ou les données de votre carte de crédit.

En cas de vol ou perte de la carte, appelez IMMÉDIATEMENT la centrale de blocage 24h de Viseca. En cas de vol, déposez toujours une plainte et exigez une copie du rapport de police.

Avec MyAccount et les services SMS, vous gardez en tout temps une vue d’ensemble de vos dépenses. Vous pouvez ainsi contacter immédiatement le Customer Care Center en cas d’irrégularité.

Contrôlez votre facture régulièrement et adressez les éventuelles contestations au Customer Care Center par écrit dans les 30 jours qui suivent la date de facturation.