Uso della carta

In patria o all’estero, le possibilità di impiego della carta sono praticamente illimitate.

Potete controllare le vostre spese in modo semplice con il servizio gratuito on-line MyAccount, e con i pratici servizi SMS.

Diversamente che con i contanti, in caso di smarrimento o furto non subirete un danno. Le somme addebitate per uso improprio vengono riaccreditate sul vostro conto della carta (adempiuti gli obblighi di diligenza).

Ad ogni pagamento controllate, prima di firmare, che l’importo sul giustificativo sia corretto. Riportate sempre l’importo totale, se questo non è già stampato o indicato. Tracciate sempre una linea prima dell’importo.

Confrontate il vostro conteggio con i giustificativi. I reclami vanno comunicati per iscritto, entro 30 giorni dalla data del conteggio, al Customer Care Center.

Contattate direttamente il venditore in caso di reclami, restituzioni o disdette, e richiedete una conferma scritta.

Conservate tutte le ricevute di ordinazione, prenotazione, restituzione e annullamento, e tutta la corrispondenza con il venditore. In caso di reclamo questi documenti sono indispensabili.