FAQ
Was muss ich bei einer Adressänderung beachten?
Teilen Sie die Adressänderung umgehend mit. Bitte vermerken Sie immer die alte und neue Adresse und ab wann diese gültig ist.
Wenn Sie eine Kantonalbank, Raiffeisen Gruppe, RBA-Banken, Bank Coop oder Migros Bank Kreditkarte besitzen können Sie die Adressänderung direkt Ihrer Bank resp. Ihrem Bankberater mitteilen.
Für die übrigen Karten können Sie die Adressänderung an Viseca senden.
Formular Adressänderung Privatkunden
Formular Adressänderung Geschäftskunden
Was muss ich bei einer Namensänderung beachten?
Teilen Sie die Namensänderung umgehend mit. Senden Sie uns eine Kopie des Ehescheins versehen mit Ihrer neuen Unterschrift. Sie erhalten dann eine Karte mit Ihrem neuen Namen.
Wenn Sie eine Kantonalbank, Raiffeisen Gruppe, RBA-Banken, Bank Coop oder Migros Bank Kreditkarte besitzen können Sie die Unterlagen direkt Ihrer Bank zustellen.
Für die übrigen Karten können Sie die Unterlagen an Viseca senden.
Wie ändere ich meine Mobilnummer für die SMS Services?
Sie können direkt in MyAccount / SMS Services die Mobilenummer ändern. Es erfolgt eine Verifikation der Mobilenummer mittels Verifikationscode.
Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
Sie können direkt in MyAccount / Self Servicing / Rechnungsbenachrichtigung die E-Mail-Adresse ändern.