FAQ
Wie beantrage ich eine Ersatzkarte?
Über das Viseca Customer Care Center resp. bei Diebstahl oder Verlust über die 24h Sperrzentrale.
Customer Care Center: Telefon +41 (0)58 958 84 00, Fax +41 (0)58 958 88 85
24h Sperrzentrale: Telefon +41 (0)58 958 83 83, Fax +41 (0)58 958 83 30
Wie lange dauert die Lieferung einer Ersatzkarte ins In- und Ausland?
In der Regel erhalten Sie eine Ersatzkarte in der Schweiz innert zwei Arbeitstagen, im Ausland innert drei bis sechs Arbeitstagen. Für den Versand ins Ausland benötigen wir die genaue Adresse Ihres Aufenthaltortes sowei eine Telefonnummer, unter welcher Sie der Kurier erreichen kann. Die Adresse sollte mindstens während der nächsten sechs Arbeitstage gültig sein.