Sicherheits-Grundsätze

Wichtige Regeln im Umgang mit der Karte

Neue Karte

Unterschreiben Sie Ihre Kreditkarte sofort nach Erhalt auf der Kartenrückseite und entwerten Sie Ihre alte Kreditkarte, indem Sie den Magnetstreifen und den Chip der Karte zerschneiden.

PIN-Code

Wählen Sie als PIN-Code keine einfach zu ermittelnde Ziffernfolge wie Geburtsdatum, Autonummer, aufeinanderfolgende gleiche Zahlen, usw. Schreiben Sie den PIN-Code nirgends auf und geben Sie ihn immer geschützt ein.

Passwörter

Wählen Sie für MyAccount und 3-D Secure keine Passwörter, die Sie bereits für andere Online-Accounts nutzen. Schreiben Sie Passwörter nirgends auf.

Kreditkarten-Daten

Geben Sie nie Ihre Kreditkarten-Daten (Kartennummer, Verfalldatum, Sicherheitscode auf Kartenrückseite, PIN-Code, 3-D Secure Passwort) zu Informationszwecken bekannt, wenn keine Kaufabsicht besteht. Dies gilt auch, wenn Ihnen versichert wird, dass die Karte nicht belastet wird.

Kreditkarten- und Notfallnummer

Kontrollmassnahmen

MyAccount und SMS Services

Ihre Ausgaben können Sie jederzeit und einfach mit dem kostenlosen MyAccount Online-Service und den praktischen SMS Services kontrollieren.

Betragsüberprüfung

Prüfen Sie bei jeder Bezahlung, ob der Betrag auf Ihrem Beleg stimmt, bevor Sie unterschreiben. Tragen Sie immer den Betrag unter "Total" ein, wenn dieser nicht bereits aufgedruckt oder eingetragen ist. Setzen Sie immer einen Strich vor den Betrag.

Aufbewahrung der Belege

Bewahren Sie alle Bestell-, Buchungs-, Rückgabe- und Annullationsbestätigungen auf; ebenso sämtliche Korrespondenz, die Sie mit einem Händler führen. Diese Belege sind im Falle von Reklamationen und Beanstandungen unerlässlich.

Abrechnungskontrolle

Kontrollieren Sie Ihre Abrechnung anhand der Belege. Beanstandungen müssen innert 30 Tagen ab Abrechnungsdatum dem Customer Care Center schriftlich gemeldet werden.