Online-Kontoschutz

Vom Versicherungsschutz profitieren der Karteninhaber (Haupt-, Zweit-, Zusatz- und Partnerkarten), der im gleichen Haushalt lebende Ehe- oder Lebenspartner sowie unterstützungsberechtigte Kinder bis zum vollendeten 25. Lebensjahr, sofern diese im gleichen Haushalt leben oder ihren Wohnsitz in der Schweiz haben.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ein Versicherungsschutz besteht:

• Konto,mobiles Endgerät oder die Karte müssen der versicherten Person gehören.
• Die finanziellen Transaktionen wurden missbräuchlich ohne Einverständnis beziehungsweise Freigabe der versicherten Person durchgeführt.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Es gilt folgende maximale Versicherungssumme pro Ereignis und Person:

• CHF 5 000.–: World Mastercard Silber, Visa Classic und Visa GKB HCD Card.
• CHF 10 000.–: World Mastercard Gold, Visa Gold und Flying Blue World Mastercard.
• CHF 20 000.–: Visa Platinum.

Es besteht kein Selbstbehalt.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Der Service ist für Platinum Karteninhaber kostenlos. 

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Die Versicherung ist bei folgenden Viseca Kreditkarten inbegriffen:

• World Mastercard Gold
• Visa Gold
• Flying Blue World Mastercard
• Visa Platinum

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Die Versicherung gilt weltweit sowie in der Schweiz.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Versichert sind durch unbekannte Dritte durchgeführte missbräuchliche Transaktionen: 

• im Zusammenhang mit  einem privaten Schweizer Konto,
• einem mobilen Endgerät oder
• einer Karte (virtuell oder physisch), 

Ein Missbrauch liegt vor, wenn der Dritte zu der Handlung weder berechtigt noch von der versicherten Person beauftragt oder bevollmächtigt wurde.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Es bestehen unter anderem folgende Einschränkungen im Versicherungsschutz:

• Die versicherte Person hat den Zeitraum zur Prüfung und Feststellung einer nicht autorisierten Zahlung ungenutzt verstreichen lassen.
• Schäden, die dadurch entstehen, dass die versicherte Person das entsprechende Unternehmen (z. B. Kreditkartenherausgeber, Bank) nicht sofort benachrichtigt hat.
• Schäden, die als mittelbare Folge einer missbräuchlichen Handlung entstanden sind, wie z. B. entgangener Gewinn oder Zinsverluste.
• Schäden, deren Übernahme ein ersatzpflichtiges Unternehmen (kontoführendes Geldinstitut, Kartenvertragspartner oder Netzwerkanbieter) nicht schriftlich abgelehnt hat.
• Schäden, die dadurch entstehen, dass bereits vor Beginn des Versicherungsschutzes Karten, mobile Endgeräte, Identifikations- oder Legitimationsdaten usw. gestohlen oder in den Besitz eines Dritten gelangt sind bzw. dieser davon Kenntnis erlangt hat.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Im Schadenfall sind Sie verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten. Bitte erstatten Sie unverzüglich Anzeige bei der Polizei und dem betroffenen Finanzinstitut. Lassen Sie einen Polizeirapport  sowie eine schriftliche Erklärung zur Entschädigung des finanziellen Schadens beim betroffenen Finanzinstitut erstellen.

Senden Sie das Schadenformular sowie folgende Unterlagen schnellstmöglich an den Versicherer:

• Polizeirapport 
• Nachweis Entschädigung des betroffenen Finanzinstituts
• Konto-/Kartenauszüge mit den missbräuchlichen Belastungen

Bei Fragen kontaktieren Sie den Versicherer via Telefon +41 44 283 38 05.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen für private Zahlkarten der Viseca Card Services SA.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.