Protection des données

Viseca accorde une attention toute particulière au traitement consciencieux, sûr et confidentiel de vos données. C'est pourquoi Viseca vous informe de manière transparente concernant le traitement de vos données. Vous trouverez des informations générales sur le traitement des données chez Viseca dans les conditions générales pour l'utilisation des cartes de crédit et des cartes Prepaid de Viseca Card Services SA. Des informations spécifiques relatives au traitement des données dans le cadre du programme bonus surprize sont disponibles dans les conditions particulières de participation au programme bonus surprize, dans la déclaration relative à la protection des données et les conditions d'utilisation.

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Veuillez noter que votre feed-back servira à améliorer le service d'assistance et que nous n'y répondrons pas. Pour nous contacter, nous vous prions d'utiliser la rubrique Contact.

Les conditions particulières de participation au programme bonus surprize règlent de manière contraignante les détails de notre programme bonus. Ces conditions, qui complètent/amendent les Conditions Générales d’utilisation des cartes de crédit et prepaid de Viseca Card Services SA (CG) existantes, et ont été acceptées.

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Les données du participant permettent à Viseca de créer des profils individuels de clients, de consommation et de préférence («profils clients»). Ces profils servent à vous informer des primes/offres qui correspondent le mieux à vos centres d'intérêts. Viseca est ainsi en mesure de vous soumettre des primes/offres appropriées et d'éviter l'envoi de publicité inintéressante pour vous. Viseca recherche en permanence de nouveaux partenaires surprize proposant des primes/offres intéressantes qui nous permettront de répondre toujours mieux à vos besoins et intérêts.

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Ni les données individuelles du participant ni les profils individuels des clients ne sont transmis à des partenaires de Viseca (partenaires surprize, Boost Loyalty) ou à des tiers. A l’issue d’une commande de primes, votre adresse doit être transmise aux fournisseurs correspondants à des fins d’expédition. Vous êtes informé(e) de cette transmission lors de toute commande de primes. A la demande de Viseca, des données individuelles du participant peuvent par ailleurs être traitées par des tiers en Suisse ou à l’étranger dans l’intérêt exclusif de Viseca. Si vous avez demandé une carte supplémentaire, le titulaire de celle-ci peut lui aussi collecter des points surprize pour vous et échanger les points que vous avez tous deux collectés. Le titulaire de la carte supplémentaire peut donc consulter votre total de points. Vous trouverez plus de détails sur le rôle des titulaires de carte supplémentaire au point 9 des conditions de participation au programme bonus surprize.

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Pour le traitement du programme bonus surprize, Viseca enregistre le comportement d’utilisation des participants et évalue les données correspondantes. Vous trouverez de plus amples informations dans les conditions d’utilisation de one ainsi que dans notre directive relative aux cookies.

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Les données du participant sont enregistrées chez Viseca ou auprès de l’entreprise mandatée par Viseca. La consultation des données enregistrées du participant et l’accès à celles-ci sont réglementés, limités et contrôlés régulièrement. Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données ont été prises par Viseca et sont conformes aux normes internationales les plus strictes.

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Pour obtenir des renseignements détaillés sur les données du participants traitées, vous pouvez nous envoyer une demande par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante:

Viseca Card Services SA, case postale 7007, Hagenholzstr. 56, 8050 Zurich, privacy@surprize.ch

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Des données du participant sont conservées et traitées également au-delà de la résiliation de la participation au programme bonus.

Les résultats personnalisés (profils de clients, de consommation ou de préférence individuels) sont automatiquement supprimés au plus tard 24 mois après la résiliation.

Il s’agit des données du participant nécessaires en tant que justificatifs pour les livres de compte et qui, conformément aux prescriptions légales, sont soumises à un délai de conservation de 10 ans.

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Vous avez la possibilité de bloquer l'envoi d'informations par e-mail. Pour ce faire, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes:

Par voie postale à:surprize by Viseca Card Services SA Case postale 7007 Hagenholzstrasse 56 8050 Zurich

Par e-mail avec pour objet «Blocage d'informations e-mail»: info@surprize.ch

Par téléphone: +41 58 958 84 00

Pour ne pas recevoir de notifications push sur votre smartphone, vous pouvez désactiver ces dernières dans l'app one.

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Vous avez la possibilité d'activer un blocage général de publicité. Pour ce faire, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes:

Par voie postale à: surprize by Viseca Card Services SA Case postale 7007 Hagenholzstrasse 56 8050 Zurich

Par e-mail avec pour objet «Blocage de publicité»: info@surprize.ch

Par téléphone: +41 58 958 84 00

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