one - lʼapp dédiée à vos cartes

Lʼapp one vous permet de gérer très facilement et en toute sécurité vos cartes de débit, de crédit et prepaid.
Téléchargez-la dès maintenant!

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Gestion facile des cartes

Combien ai-je dépensé ce mois-ci? Mon paiement a-t-il été exécuté? Grâce à lʼapp one, vous conservez en permanence une vue dʼensemble de vos cartes de débit, de crédit et prepaid – simple et pratique!

Paiements en ligne sûrs

Lʼapp one vous garantit une sécurité maximale grâce à la procédure dʼauthentification à 2 facteurs pour confirmer vos paiements en ligne et à lʼenvoi de notifications push après chaque paiement.

Design dynamique

Pour que vous vous y sentiez rapidement comme chez vous, lʼapp one arbore le logo de votre banque.

Paramétrage de lʼapp one

Nous vous expliquons de façon simple et claire comment paramétrer lʼapp one et gérer à tout moment vos cartes.
  1. Vous demandez votre code dʼenregistrement personnel sur one.viseca.ch/code.
  2. Nous vous lʼenvoyons par courrier postal.
  3. Vous vous enregistrez sur one.viseca.ch au moyen de ce code.
  4. Au cours de cette procédure, vous recevez un SMS contenant un lien.
  5. Vous cliquez sur ce dernier pour télécharger lʼapp one.
  6. Vous ouvrez lʼapp, vous cliquez sur «Je suis nouveau ici», puis vous scannez le code QR qui sʼaffiche.
  7. Cʼest parti!

Conservez en permanence le contrôle de vos cartes

Blocage temporaire dʼune carte
Si vous perdez une carte, vous pouvez la bloquer et la débloquer vous-même dans lʼapp one.
Envoi du code NIP
Vous avez oublié votre code NIP? Pas de problème! Vous pouvez demander dans lʼapp one à recevoir votre code NIP actuel par courrier postal.
Utilisation des points surprize
Vous pouvez échanger directement dans lʼapp one vos points surprize contre des primes attrayantes.

Sécurité garantie

Confirmation des paiements en ligne
Vos paiements en ligne ne sont exécutés quʼune fois que vous les avez confirmés dans lʼapp one (uniquement pour les boutiques requérant la norme 3-D Secure).
Contrôle des paiements en temps réel
Vos paiements sont visibles dans lʼapp one dès que leur montant a été débité de votre carte.
Notifications push après chaque paiement
Chacun de vos paiements donne lieu à lʼenvoi dʼune notification push contenant tous les détails de la transaction.
Connexion au moyen de lʼempreinte digitale ou de Face ID
Afin que personne dʼautre que vous ne puisse accéder à lʼapp one, vous pouvez vous connecter de façon sécurisée grâce à votre empreinte digitale ou à Face ID.

one FAQs

one est le nouveau portail en ligne pour les cartes de crédit, prepaid, Flex et Debit ainsi que les Business Cards de Viseca. Les services en ligne existants ainsi que les nouvelles prestations sont désormais regroupés dans one.

one est un service numérique gratuit qui vous offre une vue d’ensemble et une parfaite maîtrise de votre carte. L’enregistrement à one est nécessaire pour pouvoir consulter ses factures et contrôler ses transactions. Par ailleurs, vous devez posséder un compte one pour utiliser vos cartes de crédit, cartes prepaid, Mastercard Flex, Debit Mastercard et Business Cards dans certaines boutiques en ligne (3-D Secure). La procédure actuelle, au moyen d’un mot de passe, ne sera bientôt plus acceptée. one est développé en permanence afin de vous offrir des services numériques ultramodernes et une sécurité parfaite pour tout ce qui a trait à votre carte.

Nous avons développé one afin d’offrir à nos clients un niveau de sécurité maximal, un plus grand nombre de prestations et la meilleure expérience possible. one vous propose encore plus de fonctionnalités que MyAccount ainsi qu’un service numérique global pour tout ce qui a trait à votre carte.

one vous propose tous les services de MyAccount ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités:

  • Authentification à deux facteurs pour encore plus de sécurité

  • Consultation des factures des 12 derniers mois

  • Contrôle des transactions en temps réel

  • Affichage du montant disponible et de la limite

  • App one pour plus de sécurité, où que vous soyez

  • Extension progressive pour une qualité encore accrue

Systèmes d’exploitation compatibles avec l’app one

Apple iPhone:

iOS 9.x ou version ultérieure

Smartphone Android:

Android 5.0.x ou version ultérieure (Mobile Pay à partir de la version 6 d’Android)

Navigateurs web compatibles avec le portail Internet one

one peut être utilisé avec la dernière version des navigateurs web Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (Windows uniquement), Microsoft Internet Explorer (Windows uniquement) et Apple Safari (Mac OS uniquement). Si vous disposez d’une ancienne version de ces navigateurs, vous ne pourrez probablement pas utiliser toutes les fonctions disponibles.

Vous devez en outre avoir accepté l’utilisation de cookies et de JavaScript dans votre navigateur. Ces deux composants sont en principe activés par défaut. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez ci-après des instructions pour les activer dans votre navigateur.

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