VisecaOne – le portail client de Viseca

Plus de 700’000 clients font confiance au service numérique VisecaOne. Il suffit de vous enregistrer pour avoir partout et en tout temps accès à votre compte via le Web et l’App.

VisecaOne d’un seul coup d’œil

VisecaOne est un service numérique gratuit pour plus de confort et de sécurité. Il vous garantit en permanence le plein contrôle de vos cartes de crédit et cartes PrePaid ou Business Card. Après l’enregistrement unique, vous pouvez par exemple vérifier en temps réel vos dépenses ou le montant encore disponible, contrôler et confirmer via la VisecaOne App ou par SMS les paiements dans les boutiques en ligne utilisant 3-D Secure ou activer les notifications push gratuites.

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Avantages et bénéfices

Avec VisecaOne, vous êtes constamment au courant de l’état de vos dépenses et du montant encore disponible, de votre total de points surprize et de bien plus encore. Vous pouvez consulter vos informations personnelles et les prestations de votre carte et les gérer aisément. Si vous avez installé la VisecaOne App, vous gardez à tout moment le contrôle sur vos transactions grâce aux notifications push. Vous trouverez toutes les informations réunies au même endroit et accessibles en tout temps et depuis partout dans la VisecaOne App ou sur le portail.

Atouts supplémentaires

  • Authentification à deux facteurs pour encore plus de sécurité.
  • Viseca Masterpass pour encore plus de confort. Les données sont déjà enregistrées de manière sécurisée et vous ne devez plus les saisir.
  • Extension progressive pour encore plus de qualité.
  • Accès aux primes de notre programme bonus surprize directement depuis l’app.
  • Possibilité de consulter les factures des 12 derniers mois.

Authentification à deux facteurs

L’authentification à deux facteurs est un niveau de sécurité supplémentaire que nous allons introduire progressivement pour tous les services numériques. L’identification ne s’effectue plus seulement à l’aide de vos nom d'utilisateur et mot de passe mais aussi d’un élément complémentaire, par ex. une action dans la VisecaOne App ou la réception d’un code par SMS.

Vos données de connexion VisecaOne

Vos données de connexion VisecaOne se composent de votre adresse e-mail (nom d’utilisateur), de votre mot de passe (premier facteur) et de votre smartphone (second facteur). Saisissez votre mot de passe et confirmez dans l’app VisecaOne ou à l’aide d’un code reçu par SMS – c’est facile et sûr! Vos données personnelles sont ainsi mieux protégées, de même que votre compte VisecaOne et votre portefeuille Viseca Masterpass, auxquels vous accédez de partout et à tout moment.

Enregistrement facile

Faites confiance à VisecaOne et enregistrez-vous sans plus attendre. Pour cela, vous avez besoin des éléments suivants:

  • Votre code d’enregistrement personnel
  • Votre numéro de carte
  • Un ordinateur ou une tablette électronique
  • Votre smartphone personnel

Si vous possédez plusieurs cartes émises à votre nom par Viseca ou une banque partenaire, vous pouvez les gérer dans le même compte VisecaOne. Les cartes partenaires ou supplémentaires établies à un autre nom doivent être enregistrées séparément dans VisecaOne. Les titulaires reçoivent pour cela leur propre code d’enregistrement par l’intermédiaire du titulaire de la carte principale.

Le code d’enregistrement que vous avez reçu par la poste vous permet de vous enregistrer ici en quatre étapes.

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VisecaOne FAQ

VisecaOne est le nouveau portail en ligne pour les cartes de crédit, prepaid, Flex et Debit ainsi que les Business Cards de Viseca. Les services en ligne existants ainsi que les nouvelles prestations sont désormais regroupés dans VisecaOne.

L’enregistrement à VisecaOne est nécessaire pour que vous puissiez payer avec vos cartes de crédit, prepaid, Flex et Debit ainsi qu’avec les Business Cards dans les boutiques en ligne (3-D Secure). La procédure par mot de passe utilisée jusqu’ici ne sera plus acceptée à l’avenir. Le développement de VisecaOne se poursuit.

Systèmes d’exploitation compatibles avec l’app VisecaOne

Apple iPhone:

iOS 9.x ou version ultérieure

Smartphone Android:

Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich), Android 4.1-4.3.x (Jelly Bean), Android 4.4.x (Kitkat) ou version ultérieure

Navigateurs web compatibles avec le portail Internet VisecaOne

VisecaOne peut être utilisé avec la dernière version des navigateurs web Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (Windows uniquement), Microsoft Internet Explorer (Windows uniquement) et Apple Safari (Mac OS uniquement). Si vous disposez d’une ancienne version de ces navigateurs, vous ne pourrez probablement pas utiliser toutes les fonctions disponibles.

Vous devez en outre avoir accepté l’utilisation de cookies et de JavaScript dans votre navigateur. Ces deux composants sont en principe activés par défaut. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez ci-après des instructions pour les activer dans votre navigateur.

Instructions d’activation des cookies et de JavaScript dans les navigateurs web (en allemand):

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Apple Safari

Pour l'enregistrement, vous avez besoin des éléments suivants:

  • Votre code d'enregistrement personnel que vous avez reçu par la poste ou demandé sur www.viseca.ch

  • Votre numéro de carte complet

  • Un ordinateur ou une tablette électronique

  • Votre iPhone ou votre smartphone Android ou un autre téléphone portable

La gestion sûre des cartes revêt une importance primordiale pour nous. Afin de vous soutenir au mieux dans ce domaine, nous avons créé VisecaOne. L'enregistrement pour VisecaOne vous procure une identité numérique fiable que vous pouvez utiliser à chaque interaction avec Viseca. Cela nous permet non seulement d'accroître votre sécurité mais aussi de simplifier l'activation de services supplémentaires attrayants. Avec VisecaOne, les clients peuvent dès à présent en bénéficier sur simple pression d'un bouton.

En principe oui. Pour certains produits (par ex. la carte Prepaid ou la Business Card), vous allez recevoir un code d'enregistrement séparé et vous pouvez aussi vous enregistrer séparément. Veuillez noter que vous devez utiliser une adresse e-mail différente pour chaque enregistrement et que chaque adresse e-mail est utilisable pour un seul compte. Néanmoins, l'un des avantages de VisecaOne est que vous avez la possibilité de gérer toutes les cartes émises à votre nom, même s'il s'agit de produits distincts, dans un seul compte VisecaOne.