Protezione dei dati

La gestione accurata, sicura e confidenziale dei suoi dati è per noi molto importante. Per questo, Viseca le fornisce informazioni trasparenti sul trattamento dei suoi dati. Informazioni generali sul trattamento dei dati presso Viseca sono consultabili nelle Condizioni generali per l'utilizzo di carte di credito e di carte Prepaid di Viseca Card Services SA. Informazioni specifiche sul trattamento dei dati nel programma bonus surprize sono consultabili nelle Disposizioni speciali per partecipare al programma bonus surprize, nell'Informativa sulla privacy del sito web surprize, nelle Condizioni di utilizzo e informazioni legali sul sito web surprize.

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Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Per ottenere informazioni dettagliate in merito al trattamento dei suoi dati partecipante si prega di inviare una richiesta di informazioni scritta, unitamente a una copia di un documento d'identità ufficiale al seguente indirizzo:

Viseca Card Services SA, Casella postale 7007, Hagenholzstr. 56, 8050 Zurigo, privacy@surprize.ch

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I dati dei partecipanti vengono conservati e trattati anche dopo la disdetta della partecipazione al programma bonus.

I risultati personalizzati (profili individuali di clienti, di consumo o delle preferenze) vengono cancellati automaticamente al più tardi 24 mesi dopo la disdetta al programma bonus surprize.

I dati di partecipanti necessari come giustificativo per i libri contabili, in base alle disposizioni di legge non saranno cancellati in ogni caso prima di 10 anni.

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Lei ha la possibilità di far disattivare le informazioni via e-mail. A tal proposito, ci contatti utilizzando una delle seguenti opzioni:

Per posta a:surprize by Viseca Card Services SA Casella postale 7007 Hagenholzstrasse 56 8050 Zurigo

Per e-mail riportando in oggetto «Blocco informazioni e-mail» a: info@surprize.ch

Telefonicamente: +41 58 958 84 00

Per non ricevere push notification sul suo smartphone, può disattivarle nell'app one.

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Lei ha la possibilità di far impostare un blocco generale delle pubblicità. A tal proposito, ci contatti utilizzando una delle seguenti opzioni:

Per posta a: surprize by Viseca Card Services SA Casella postale 7007 Hagenholzstrasse 56 8050 Zurigo

Per e-mail riportando in oggetto «Blocco pubblicità» a: info@surprize.ch

Telefonicamente: +41 58 958 84 00

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Dal 1° marzo 2014 Viseca ha introdotto il programma bonus surprize. A tale proposito vi abbiamo inviato personalmente per posta una comunicazione scritta contenente informazioni sull’introduzione del programma bonus surprize, le Disposizioni speciali per partecipare al programma bonus surprize e un opuscolo. Con la suddetta comunicazione vi abbiamo informati della vostra partecipazione automatica al programma bonus in mancanza di vostro parere contrario per iscritto entro il 28 febbraio 2014. Inoltre, per poter usufruire di tutti i vantaggi del programma bonus vi abbiamo invitati a registrarvi sul sito www.surprize.ch.

Naturalmente potete optare in qualsiasi momento per un blocco generale della pubblicità o eventualmente per la disdetta della vostra partecipazione al programma bonus.

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Può accadere che una lettera presso la Posta vada persa. Per questo, l'estratto conto della sua carta (gennaio e febbraio 2014) informava in merito al lancio del programma bonus surprize e alla sua partecipazione automatica a esso e rimandava per ulteriori informazioni alla pagina web surprize oppure al nostro servizio clienti. Naturalmente può disdire in qualunque momento la partecipazione al programma bonus surprize comunicando per iscritto a Viseca la sua rinuncia. Su sua richiesta, le inviamo nuovamente per posta le informazioni relative alla partecipazione automatica al programma bonus surprize e le Disposizioni speciali per partecipare al programma bonus.

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Con le Disposizioni speciali per partecipare al programma bonus surprize vengono disciplinati in modo vincolante i singoli aspetti del nostro programma bonus. Queste Disposizioni speciali, che integrano/modificano le precedenti Condizioni generali per l’utilizzo di carte di credito e di carte Prepaid di Viseca Card Services SA (CG), sono state da voi accettate, qualora non abbiate rinunciato per iscritto a partecipare al programma bonus surprize entro il 28 febbraio 2014.

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Per la gestione del programma bonus surprize Viseca raccoglie e tratta i dati dei partecipanti da diverse fonti. In particolare nell'Informativa sulla privacy sul sito web surprize nonché nelle Disposizioni speciali per partecipare al programma bonus surprize vengono descritti esaurientemente il tipo e la quantità nonché l'utilizzo dei dati dei partecipanti.

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Con i dati dei partecipanti Viseca allestisce profili individuali di clienti, di consumo e di preferenze («Profili cliente»). Questi profili cliente servono a informarla riguardo a premi/offerte particolarmente adatti a lei. In tal modo è possibile sottoporle premi/offerte idonei ed evitare così che le sia inviata pubblicità che non le interessa. Viseca è alla continua ricerca di nuovi partner surprize con premi/offerte interessanti, grazie ai quali, nel tempo, riusciremo a soddisfare sempre meglio i suoi interessi personali.

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Né i dati individuali dei partecipanti né i profili cliente individuali verranno trasmessi a partner di Viseca (partner surprize, fornitori di premi surprize, Boost Loyalty) o ad altri terzi. Dopo l'ordinazione del vostro premio, i dati di recapito devono essere trasmessi al rispettivo fornitore per la spedizione del premio. Al momento dell'ordine di un premio saranno fornite informazioni in merito alla trasmissione dei dati. Inoltre, i dati individuali dei partecipanti possono essere trattati su incarico di Viseca da terzi sul territorio nazionale e all'estero esclusivamente nell'interesse (scopo) di Viseca (trattamento dei dati di ordini).

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Per la gestione del programma bonus surprize, Viseca segue il comportamento d'uso (pagine del sito web surprize visitate, data, durata d'uso ecc.) dei partecipanti sul sito web surprize e analizza questi dati. Informazioni dettagliate sono disponibili nelle Condizioni di utilizzo e informazioni legali e nell'Informativa sulla privacy sul sito web surprize.

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I dati dei partecipanti vengono salvati presso Viseca o presso aziende da essa incaricate e sono protetti con procedure particolari. La consultazione e l'accesso ai dati salvati dei partecipanti sono disciplinati e limitati rigidamente in particolare per quanto riguarda i profili cliente.

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