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Phishing

Per phishing s'intende il tentativo fraudolento di appropriarsi di dati sensibili da parte di terzi. Spesso vengono inviate e-mail false contenenti link a siti falsificati che solo in un secondo momento è possibile smascherare come tali. Questi siti invitano a inserire dati sensibili come le informazioni della carta di credito o le credenziali di accesso ad aree protette come VisecaOne. Queste informazioni vengono poi usate in modo illecito, soprattutto per fare acquisti su Internet. Inoltri l'e-mail ricevuta a internetsecurity@viseca.ch.

Firmate la carta subito dopo averla ricevuta. Inserite il codice PIN in modo protetto e non trascrivetelo da nessuna parte. Non comunicate mai i dati della carta di credito, di debito, prepaid o Flex a titolo informativo. In caso di furto o smarrimento della carta chiamate immediatamente la centrale di blocco di Viseca attiva 24 ore su 24. Maggiori informazioni

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È il tentativo fraudolento di ottenere illegalmente l'accesso a dati sensibili. Spesso vengono inviate e-mail false contenenti link a siti falsificati che solo in un secondo momento è possibile smascherare come tali. Questi siti vi invitano a inserire dati sensibili come le informazioni della carta di credito-, prepaid o debit o le credenziali di accesso ad aree protette come VisecaOne. Maggiori informazioni

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Per principio Viseca non invia nessuna e-mail in cui si chiede di confermare/inserire i dati personali o i dettagli della carta di credito (p.es. per sbloccare una carta di credito o un login bloccati). L'unica eccezione è rappresentata dalle e-mail che Viseca invia ai fini dell'iscrizione personale al programma bonus (www.surprize.ch/registrazione) o al servizio online VisecaOne (accesso tramite www.viseca.ch). In queste e-mail ci rivolgiamo ai clienti con il loro cognome. Viseca non attiva tuttavia nessun link ai siti in questione, ma invita sempre a inserire personalmente gli indirizzi dei due siti direttamente nel browser. I link indicati nella mail sono collegati a pagine https criptate con un certificato di Viseca. Potete riconoscere la crittografia dal protocollo https all'inizio dell'URL, e anche dall'icona del lucchetto nella barra dell'indirizzo del browser. I nostri link indirizzano l'utente ai domini svizzeri con suffisso .ch (p.es. https://www.viseca.ch).

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Solitamente si tratta di e-mail che vi invitano a inserire, confermare o verificare i dati della vostra carta. Spesso queste e-mail o questi siti web ingannano l’utente perché hanno un aspetto molto simile a quello originale. Nella maggior parte dei casi, contengono un link su cui non dovete assolutamente cliccare. Le e-mail sono inviate in modo arbitrario sia a clienti Viseca, sia ad altre persone allo scopo di carpire i dati delle carte. Da parte sua, Viseca Card Services SA esclude qualsiasi fuga di dati. La pratica del cosiddetto «phishing» consiste nell’allestire siti web dall’aspetto ingannevolmente simile a quelli originali e nell’inviare e-mail che chiedono al destinatario di accedere a un’area protetta con le proprie credenziali. A volte l’indirizzo del sito contraffatto diverge dall’originale per una sola lettera, il che si nota difficilmente nei link.

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Mettetevi subito in contatto con la nostra centrale di blocco per far bloccare la carta in questione. Se avere fornito anche i dati di accesso a VisecaOne comunicatelo ai nostri collaboratori e bloccate anche il vostro attuale account VisecaOne. Potete ricreare un nuovo account in qualsiasi momento all'indirizzo https://one.viseca.ch. Vi preghiamo di inoltrare le e-mail dubbiose a internetsecurity@viseca.ch.

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Vi preghiamo di inoltrarla immediatamente e senza commento all'indirizzo internetsecurity@viseca.ch. Viseca Card Services SA collabora a stretto contatto con le società internazionali di carte di credito Mastercard e Visa, le autorità nazionali e gli esperti di antiphishing per combattere con ogni mezzo a disposizione il dilagare del phishing. Inoltrandoci le e-mail ricevute contribuite alla rimozione di questi siti malevoli da Internet.

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  • Installate un software di riconoscimento del phishing, state comunque all'erta e seguite le regole indicate sopra.

  • Oltre a filtri antispam, software antivirus e firewall, è sempre opportuno far ricorso anche al proprio buonsenso.

  • Spostate le e-mail di phishing nella cartella spam dopo averle inoltrate a internetsecurity@viseca.ch.

    Osservate anche le altre nostre informazioni su questo argomento.

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