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Smarrimento della carta & sicurezza

Account cliente, VisecaOne & Servizi Digitali

Smarrimento della carta

Avete smarrito la carta o vi è stata rubata? Segnalate immediatamente la perdita della carta alla nostra centrale di blocco in servizio 24 ore su 24, telefono + 41 58 958 83 83, per ricevere una cosiddetta carta sostitutiva. Se doveste avere bisogno di contanti di emergenza, potete farne richiesta al servizio clienti.

No. No, non è possibile revocare il blocco della carta.

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Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

La tassa di blocco della carta varia a seconda del tipo di prodotto: per le carte di credito e prepaid il blocco può essere gratuito o costare al massimo CHF 10.-, per le carte sostitutive può essere gratuito o costare al massimo CHF 20.-.

panoramica tasse carte credito prepaid

panoramica tasse carte aziendali

Le tasse per il blocco delle carte Mastercard Flex e Debit Mastercard e l’ottenimento delle corrispondenti carte sostitutive sono riportate nella panoramica delle tasse della vostra banca e su www.flexcard.ch nonché www.debit-card.ch.

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