Haben Sie Ihre Karte verloren oder wurde sie gestohlen? Melden Sie das Abhandenkommen sofort unserer 24h Sperrzentrale, Telefon +41 58 958 83 83. Sie erhalten dann eine sogenannte Ersatzkarte. Sollten Sie Notbargeld benötigen, können Sie solches ebenfalls über den Kundendienst anfragen.
Nein. Die Sperrung einer Karte kann nicht aufgehoben werden.
Je nach Karte kostet die Kartensperrung nichts oder max. CHF 10.-. Für die Ersatzkarte wird je nach Karte nichts oder max. CHF 20.- verrechnet. Detaillierte Angaben finden Sie auf der Gebührenübersicht.
Gebührenübersicht Kredit- und PrePaid-Karten
Gebührenübersicht Commercial Cards