Kartenverlust

Sperren Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihre Karte direkt in der one App oder rufen Sie die Sperrzentrale (24h) an: +41 58 958 83 83. Die Sperrung kann auch temporär vorgenommen werden. Im Falle einer definitiven Sperrung erhalten Sie dann eine Ersatzkarte. Sollten Sie Notbargeld benötigen, können Sie den Kundendienst kontaktieren.

Kann die Sperrung einer Karte aufgehoben werden?

Nein. Die Sperrung einer Karte kann nicht aufgehoben werden.

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Was kostet die Sperrung einer Karte?

Die Kartensperrgebühr ist nach Kartenprodukt unterschiedlich: Bei Kredit- und Prepaid-Karten kostet die Kartensperrung je nach Kartenprodukt nichts oder max. CHF 10.-. Für die Ersatzkarte werden je nach Kartenprodukt nichts oder max. CHF 20.- verrechnet.

Gebührenübersicht Kredit- und Prepaid-Karten

Gebührenübersicht Commercial Cards

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