Conditions d'utilisation et informations juridiques www.viseca.ch

Consentement
Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation et les informations juridiques (ci-après «conditions d'utilisation») ci-après. En accédant à ce site Internet (ci-après «site Internet de Viseca») de Viseca Card Services SA (ci-après «Viseca»), vous déclarez avoir compris et accepté les conditions d'utilisation ci-après. D'éventuels accords spécifiques relatifs à certains services ou produits de Viseca s'appliquent parallèlement à ces conditions d'utilisation; en cas de contradiction toutefois, ces accords spécifiques prévalent.

Les présentes conditions d'utilisation peuvent être modifiées/actualisées à tout moment sans préa-vis. Toute modification/actualisation sera publiée ici-même.

Public cible
Le site Internet de Viseca s'adresse au grand public et aux titulaires d'une carte de crédit et/ou PrePaid émise par Viseca (ci-après «titulaires de  carte»). La zone sécurisée du site Internet de Viseca (ci-après «VisecaOne») est exclusivement réservée aux titulaires de  carte. L'accès à VisecaOne présuppose l'enregistrement préalable du titulaire de la carte ainsi que la saisie du nom  d'utilisateur et du mot de passe personnels lors de chaque connexion.

Propriété du site web Viseca, droits de la marque et droits d'auteur
Sauf indication contraire, tous les éléments du site Internet de Viseca, notamment les droits d'auteur, de marques et autres droits, appartiennent exclusivement et intégralement à Viseca. Visa, Mastercard, ainsi que les noms et logos des partenaires de service et de distribution de Viseca sont également des marques déposées et protégées appartenant à ces tiers.

Aucun élément du site Internet n'est conçu de façon à accorder une licence ou un droit d'utilisation d'une image, d'une marque enregistrée ou d'un logo. La sauvegarde ou l'impression des pages et/ou parties du site Internet est autorisée si les mentions relatives au copyright et les autres dénominations légalement protégées ne sont pas supprimées. Le téléchargement ou la copie de tout ou partie du site Internet ne confère aucun droit sur les logiciels ou les éléments du site Internet de Viseca. La reproduction, la transmission (par voie électronique ou par tout autre moyen), la modification, la mise en liaison ou l'utilisation de tout ou partie du site Internet de Viseca à des fins publiques ou commerciales est interdite sans l'accord écrit préalable de Viseca. Tous les droits de propriété sont détenus par Viseca. Viseca se réserve tous les droits sur l'ensemble des éléments du site web.

Caractère purement informatif du site
Les informations publiées sur le site Internet de Viseca ne constituent ni une offre, ni une recommandation à effectuer des transactions, à acheter ou à vendre un produit (financier) ou à conclure tout autre acte juridique. Les informations publiées sur le site ont un caractère purement informatif. Les personnes domiciliées dans certains pays ne peuvent, le cas échéant, pas acquérir les produits et services présentés sur le site Internet de Viseca.

Absence de garantie
Bien que Viseca veille avec le plus grand soin à ce que les informations figurant sur son site Internet soient exactes à la date de leur publication, ni Viseca ni ses partenaires contractuels ne sauraient en garantir explicitement ou implicitement l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ou l'exhaustivité.

Viseca décline toute responsabilité et ne fournit aucune garantie quant à la disponibilité permanente des fonctionnalités du site Internet de Viseca ou quant à l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles sur le site Internet de Viseca ou les serveurs utilisés.

Protection des données / sécurité des données
Viseca attache une grande importance à la protection des données. Viseca traite les données personnelles avec la plus grande confidentialité. Viseca renvoie explicitement à la protection des données de Viseca, aux conditions générales pour l'utilisation des cartes de crédit et PrePaid de Viseca, aux différentes dispositions en rapport avec l'utilisation des services en ligne ou des services de messagerie mobile et aux conditions d'utilisation de VisecaOne.

Veuillez noter que les données transmises via un réseau ouvert tel qu'Internet ou un service de messagerie électronique peuvent être accessibles à tous. Viseca ne peut garantir la confidentialité des messages ou des documents transmis via ce type de réseaux ouverts. Si vous communiquez des données personnelles via un réseau ouvert, vous devez être conscient du fait que des tiers ont potentiellement accès à ces données et, par conséquent, sont susceptibles deles collecter et de les utiliser sans votre accord. Dans certaines circonstances, des tiers peuvent ainsi en déduire l'existence actuelle ou future d'une relation contractuelle relative à une carte avec Viseca. Même lorsque l'expéditeur et le destinataire résident dans le même pays, la transmission de données via de tels réseaux passe souvent par des Etats tiers, y compris des Etats qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que votre pays de résidence.

Pour garantir au mieux la protection des données sur Internet, toutes les données personnelles/confidentielles sont transférées exclusivement sous forme cryptée entre votre navigateur et le serveur web de Viseca  (TLS avec cryptage à 2048 bits, la norme de sécurité pour les navigateurs actuellement en vigueur au niveau international).

Pour le surplus, Viseca attire  explicitement votre attention sur les risques liés aux virus et au piratage ciblé. Pour lutter contre les virus, il est recommandé d’utiliser exclusivement les dernières versions des navigateurs Internet, de mettre régulièrement à jour l'anti-virus installé et de ne pas ouvrir d'e-mails provenant d'expéditeurs inconnus ni de pièces jointes que vous n'attendez pas.

Enregistrement par Viseca du comportement des utilisateurs sur le site Internet et dans les e-mails
Lorsque vous visitez le site Internet de Viseca, Viseca relève automatiquement votre adresse IP et les données relatives à votre utilisation du site. Ces informations servent à analyser le comportement des utilisateurs sur le site Internet de Viseca et la durée de leur visites respectives. Quant aux e-mails envoyés par Viseca (p. ex. Newsletter ou campagnes de mailing), ils donnent lieu à l’enregistrement d’informations relatives à la réception des courriers et au comportement des utilisateurs (p. ex. ouverture et clic sur les liens). Ces renseignements servent à évaluer et à améliorer l’envoi des e-mails..

Une technologie dite des «cookies» peut être utilisée sur le site Internet de Viseca pour estimer respectivement déterminer le nombre de visiteurs et le volume d'échange de données agrégés, pour identifier les pages du site Internet de Viseca qui suscitent l'intérêt des visiteurs, pour améliorer de manière générale le site Internet de Viseca et pour établir des profils de clients. Un cookie est un fichier d'information enregistré sur votre disque dur qui permet de reconnaître votre ordinateur lors de nouvelles visites du site Internet de Viseca. Viseca attire votre attention sur le fait que votre navigateur, pour autant qu’il soit configuré à cet effet, vous informe de la réception d'un cookie. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Il est toutefois possible que certains services ne puissent, le cas échéant, pas être utilisés.

Outils et services Google
Viseca utilise sur son site Internet Google Analytics Google AdWords, Google Remarketing et Google Tagmanager («outils Google»). Ces outils Google servent à observer le comportement des utilisateurs du site Internet et permettent ainsi de proposer des offres publicitaires sur mesure. Ils utilisent la technologie dite des «cookies» qui enregistre le comportement sur le site et le transmet à Google à des fins d’évaluation. Sur demande de Viseca, l'adresse IP est raccourcie des quatre derniers chiffres par Google. Les outils Google mentionnés sont utilisés exclusivement dans les domaines publics du site Internet de Viseca. La zone interne du site Internet (accessible via la connexion à VisecaOne) n'est pas analysée à l'aide de ces outils Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies destinés aux outils Google en configurant votre logiciel de navigation à cet effet ou en cliquant sur le lien (en cliquant sur le lien, vous ne recevrez aucun commentaire). Le cas échéant, un cookie opt-out placé sur votre ordinateur empêche la saisie future de vos données lorsque vous visitez ce site Internet. A titre alternatif, vous pouvez désactiver les outils Google en téléchargeant et instal-lant un add-on, disponible en cliquant sur le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez, le cas échéant, pas utiliser l’ensemble des fonctions du site Internet dans leur intégralité. En utilisant ce site Internet, vous déclarez approuver le traitement des données prélevées sur votre personne par Google de la manière décrite ci-dessus et dans l'objectif susmentionné.

Pour davantage d'informations relatives au fonctionnement et à l'utilisation de chaque outil Google sur le site Internet de Viseca, vous trouverez ci-après une description détaillée:

Le site Internet de  Viseca utilise Google Analytics Google AdWords, Google Remarketing et Google Tagmanager. Ce sont des services d'analyse de sites web de la société Google Inc. («ci-après Google»).

Google Analytics utilise des «cookies», soit des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Grâce à ces cookies, le comportement de l'utilisateur sur le site Internet peut être observé et étudié. Les clics sur des liens ou l'ouverture d'une page sont enregistrés.

Avec Google AdWords Conversion Tracking, un cookie est activé pour déterminer l'efficacité d’une annonce AdWords dès que vous avez cliqué sur cette dernière. Avec la fonction Google Remarketing, le comportement de navigation de l'utilisateur du site web est observé à l'aide de cookies et utilisé dans le but d'adapter à vos intérêts les offres publicitaires de Viseca apparaissant également sur d'autres sites web (par ex. sur la page de recherche Google). L'affichage des annonces repose sur les visites antérieures d'un utilisateur sur le site web et fait appel aux cookies enregistrés sur l'ordinateur de celui-ci.

Google Tag Manager est également un produit Google qui  permet de gérer des tags de site web sur une interface. Le Tag Manager est un domaine sans cookies et ne recense aucune donnée personnelle. L'outil veille au déclenchement d'autres tags qui saisissent de leur côté des données dans certaines circonstances (par ex. Google Analytics, Google Adwords). En cas désactivation d'un domaine ou d'un niveau de cookie, celle-ci persiste pour tous les «tracking» tags  implémentés au moyen de Google Tag Manager.

Les informations générées par le cookie et collectées par les outils Google concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises à un serveur Google situé aux USA pour y être enregistrées et analysées. Ces analyses sont mises à disposition de Viseca par Google. Google transmet ces informations à des tiers, au besoin et dans la mesure où cela est prescrit par la loi  ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google Analytics transfère également l'adresse IP raccourcie des quatre derniers chiffres par Google sur demande de Viseca afin d'empêcher toute identification. Google Analytics fait l'objet de l'extension «gat. _anonymizelp();» afin de garantir la saisie anonyme de l'adresse IP.

Vous trouverez de plus amples informations sur les produits Google et la protection des données en cliquant sur le lien www.google.ch/intl/fr/policies/privacy/


Données de session et d’interaction
En outre, des données de session et d’interaction relatives aux visiteurs du site Internet sont collectées et sauvegardées via les technologies de seto GmbH avec le produit m-pathy (www.m-pathy.com) dans le but de déceler comment les utilisateurs naviguent sur les différentes pages, comment ils y atterrissent et ce qu’ils y font. Ces informations sont utilisées pour améliorer le contenu et la convivialité des pages et ainsi optimiser la visite. Veuillez noter que des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les données de session et d’interaction ne sont toutefois jamais traitées de manière à identifier la personne. La collecte et la sauvegarde des données peuvent à tout moment être réfutées avec effet prospectif. Votre opposition est enregistrée en tant que cookie sans caractère personnel.


Boutons de médias sociaux
Des fonctions (dites «plugins») sur le site Internet de Viseca de prestataires tiers ou de plateformes de médias sociaux (facebook, twitter et google+; ci-après «réseaux sociaux ou prestataires tiers») sont intégrées sur le site Internet de Viseca. Les plugins vous permettent de partager des contenus sur ces réseaux sociaux. Lorsque vous consultez le site Internet de Viseca, les interfaces sont désactivées par défaut. Cela signifie qu'en l'absence d'action de votre part, aucune donnée n'est transmise à ces prestataires tiers. Une fois les interfaces activées, les plugins transmettent automatiquement les données aux prestataires tiers correspondants. Si vous êtes connecté au même moment au réseau du prestataire tiers, votre visite sur le site Internet de Viseca peut être attribuée à votre compte de réseau. Viseca n'a aucune influence sur la manière dont les données sont transmises aux réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur le but et l'étendue de la collecte de données, sur le traitement et l'utilisation de ces données par les différents réseaux sociaux ainsi que sur vos droits et vos possibilités de paramétrage pour protéger votre sphère privée, vous êtes prié/e de  vous référer aux informations relatives à la protection des données des  réseaux sociaux respectifs.

Liens vers d'autres sites web
Viseca propose sur le site Internet de Viseca des liens vers d'autres sites web.

En activant un lien, il est possible que vous quittiez le site Internet de Viseca et soyez redirigé/e vers le site web d'autres sociétés du groupe Aduno ou d'un tiers. Viseca n'a effectué aucun contrôle des sites web reliés au site Internet de Viseca et décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites de tiers ou d'autres sites reliés d'une manière ou d'une autre au site Internet de Viseca. L'établissement d'une connexion à ces sites de tiers ou leur consultation intervient exclusi­vement à vos propres risques.

L'insertion sur un autre site web d'un lien vers le site Internet de Viseca requiert  l'autorisation écrite préalable de Viseca.

Exclusion de responsabilité
Viseca décline toute responsabilité (y compris en cas de négligence) pour les dommages (directs ou indirects, immédiats ou différés) ou les pertes de quelque nature que ce soit résultant d'un accès aux éléments du site Internet de Viseca, de son utilisation ou de l'impossibilité d'y accéder ou de l'utiliser, d'un contact par Internet ou e-mail avec Viseca ou de la connexion avec d'autres sites web/sites de tiers, respectivement de l'accès à ces derniers. Viseca décline par ailleurs toute responsabilité en cas de manipulations du système informatique de l'utilisateur par des personnes non autorisées.

En cas d'introduction de tiers illégale et prouvée dans les installations des exploitants de réseaux et/ou de systèmes de télécommunications ou dans l'infrastructure utilisée par le titulaire de la carte, Viseca prend en charge les débits résultant d'utilisations abusives de la carte signalées à temps, pour autant que le titulaire de la carte ait respecté ses obligations de diligence, conformément aux présentes conditions d'utilisation et aux autres dispositions de Viseca, et qu'aucune faute ne lui soit imputable.

Restrictions légales locales
Le site Internet de Viseca n'est pas destiné à la diffusion ou à l’utilisation par des personnes soumises à un for interdisant ou restreignant de quelque façon (en raison de la nationalité de la personne concernée, de son domicile ou pour toute autre raison) l'accès au site Internet ou la diffusion, la publication, la mise à disposition ou l'utilisation des informations qu'il contient. Les personnes auxquelles s'appliquent de telles restrictions ne sont pas autorisées à accéder au site Internet de Viseca et sont priées de s'en abstenir.

Dernière modification
La dernière modification de cette page date du 11.12.2017.