surprize Prämien

surprize Prämien sind Gutscheine und Sachprämien, welche auf one-digitalservice.ch und in der one App mit Punkten erworben werden können. Alternativ können Sie Ihre gesammelten Punkte einer ausgewählten Organisation spenden.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Grundsätzlich wird unterschieden zwischen physischen Gutscheinen und Gutscheincodes. Physische Gutscheine sind in den Filialen des jeweiligen Partners einlösbar und werden Ihnen per Post zugestellt. In Einzelfällen ist ein solcher Gutschein auch online einlösbar. Gutscheincodes sind für die Benutzung in Online-Shops vorgesehen und werden Ihnen per E-Mail zugestellt. Um welche Art von Gutschein es sich handelt und wie dieser Ihnen zugestellt wird, können Sie ganz einfach dem Detailbeschrieb der einzelnen Prämien entnehmen.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Auf one-digitalservice.ch im Register surprize und in der one App finden Sie alle Gutscheine, Sachprämien und Spendemöglichkeiten, gegen welche Sie Ihre Punkte eintauschen können. Sobald Sie über genügend Punkte verfügen, können Sie die gewünschte Prämie in wenigen Schritten einlösen. Sehen Sie dazu auch „Wie kann ich eine Prämie bestellen?“.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Sobald Sie über genügend Punkte verfügen, können Sie Prämien bestellen. Im Prämienshop im Register surprize wählen Sie die gewünschte Prämie aus und klicken auf den Button "Bestellen".

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Ja. Alle angebotenen Prämien sind ausschliesslich mit Punkten, ohne Zugabe eines CHF-Betrags, erwerbbar.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Nein. Es muss die bei der Prämie erwähnte Anzahl surprize Punkte eingelöst werden.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Auf one-digitalservice.ch oder in der one App können Sie im Prämienshop lediglich auf die Prämie klicken und der Beschrieb dazu wird direkt angezeigt.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Beim Erwerb einer Prämie gelten die in den AGB des entsprechenden Prämienlieferanten enthaltenen Garantieleistungen, welchen Sie beim Erwerb einer Prämie jeweils zustimmen.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Der Prämienlieferant ist entweder ein surprize Partner oder unser Partner "Boost Loyalty". Sie finden die Kontaktinformationen des jeweiligen Prämienlieferanten auf der Bestellbestätigung, die Sie nach der Bestellung per E-Mail erhalten.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Sachprämien und physische Gutscheine werden Ihnen per Post an Ihre hinterlegte Rechnungsadresse geschickt. Dies geschieht innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum. Bei Bedarf können Sie vor Bestellabschluss eine andere Lieferadresse hinterlegen. Gutscheincodes für Online-Shops werden Ihnen per E-Mail zugestellt. Hierfür wird die E-Mail-Adresse verwendet, mit welcher Sie sich für one registriert haben. Um welche Art von Gutschein es sich handelt, können Sie dem Detailbeschrieb der jeweiligen Prämie entnehmen.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Nein, es fallen keine Versandkosten an.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Prämienlieferanten. Dessen Kontaktdaten finden Sie auf der E-Mail, welche Sie als Bestellbestätigung erhalten haben.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.