Assistance véhicule

Vous êtes victime d’une panne ou même d’un accident pendant un séjour à l’étranger avec votre véhicule privé? En tant que titulaire de la carte Platinum, vous bénéficiez d’un dépannage sur place et d’une participation à divers frais relatifs au dégagement du véhicule, à l’hébergement ou au voyage retour.

En cas de sinistre, veuillez composer le +41 44 283 34 18.

Les personnes qui bénéficient de la couverture d’assurance sont le titulaire de la carte (carte principale, seconde carte, carte supplémentaire et carte partenaire), son conjoint ou concubin vivant sous le même toit ainsi que ses enfants (jusqu’à l’âge de 25 ans) bénéficiant de son soutien, dans la mesure où ils vivent sous le même toit ou sont domiciliés en Suisse.

Sont assurés les véhicules à moteur (voitures de tourisme ou camping-cars) privés dont le poids n’excède pas 3500 kg ainsi que les motos.

La couverture d’assurance ne s’applique que si les conditions suivantes sont remplies:

• La personne assurée est le conducteur du véhicule à moteur privé utilisé.

L’assurance est incluse dans la cotisation annuelle de votre carte Viseca et n’occasionne donc pas de frais supplémentaires.

A l’exception du pays de domicile ou en dehors du pays de domicile de la personne assurée, la couverture géographique s’étend aux pays et territoires suivants: Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belarus, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Kazakhstan, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Macédoine du Nord, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Principauté du Liechtenstein, République tchèque, Russie (jusqu’à l’Oural), Saint-Marin, Suède, Suisse, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie (partie européenne), Ukraine.

En cas de transports maritimes, la couverture d’assurance continue à s’appliquer si le lieu de départ et le lieu de destination se trouvent dans cette zone géographique.

Sont assurés les événements suivants en relation avec un véhicule conduit par la personne assurée: collision, panne, dommages naturels, incendie ou vandalisme, défaillance du conducteur du véhicule et vol.

Les moyens de locomotion circulant régulièrement sur la base d’un horaire et pour lesquels il est nécessaire d’acquérir un titre de transport. Les taxis, les voitures de location et les bateaux de croisière ne relèvent pas des transports publics.

Les exclusions suivantes s’appliquent notamment:

• mesures et coûts qui n’ont pas été ordonnés ou approuvés par l’assureur;
• si, au moment du sinistre, le véhicule se trouve dans un état qui ne répond pas aux dispositions du code de la route en vigueur ou si les travaux d’entretien recommandés par le constructeur n’ont pas été exécutés;
• pannes et accidents qui se produisent sur des routes privées ou sur des routes non officielles, notamment lors de trajets tout terrain;
• lorsqu’il s’agit d’un véhicule à usage professionnel ou d’une voiture de location;
• dommages au véhicule et aux biens transportés ainsi que les éventuels frais consécutifs;
• rapatriement d’animaux;
• coût de la réparation et des pièces détachées.
• L’assureur n’est pas responsable des dommages occasionnés par un fournisseur de prestations qu’il a mandaté.

En cas de survenance d’un sinistre, l’assureur (téléphone +41 44 283 34 18) doit être immédiatement contacté pour obtenir son accord concernant les éventuelles mesures et la prise en charge des coûts y afférents. La centrale d’appels d’urgence est à votre disposition jour et nuit.

Transmettez le plus rapidement possible à l’assureur le formulaire de sinistre ainsi que les documents suivants:

• Justificatifs relatifs aux frais supplémentaires
• Au besoin, rapport de police, certificat médical
• Confirmation de réservation du voyage

Les conditions détaillées sont disponibles dans les Conditions d’Assurance pour les cartes de paiement privées de Viseca Card Services SA.