Protection de compte en ligne

Les personnes qui bénéficient de la couverture d’assurance sont le titulaire de la carte (carte principale, seconde carte, carte supplémentaire et carte partenaire), son conjoint ou concubin vivant sous le même toit ainsi que ses enfants (jusqu’à l’âge de 25 ans) bénéficiant de son soutien, dans la mesure où ils vivent sous le même toit ou sont domiciliés en Suisse.

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• Le compte, la carte ou le terminal mobile appartient à la personne assurée.
• Des dommages pécuniaires ont été occasionnés par le vol de données d’accès personnelles, par un accès illicite à des moyens de paiement et terminaux mobiles de la personne assurée ou par une utilisation abusive de ceux-ci.

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La somme d’assurance maximale suivante s’applique par événement et par personne:

• CHF 5 000.–: World Mastercard Argent, Visa Classic et Visa GKB HCD Card
• CHF 10 000.–: World Mastercard Or, Visa Or et Flying Blue World Mastercard
• CHF 20 000.–: Visa Platinum

Aucune franchise n’est facturée.

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Le service est gratuit pour les titulaires de la carte Platinum. 

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L’assurance est incluse dans les prestations des cartes de crédit et cartes de paiement combinées avec fonction de crédit de Viseca suivantes:

• World Mastercard Or
• Visa Or
• Flying Blue World Mastercard
• Visa Platinum

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Sont assurés les dommages pécuniaires causés par des tiers par:

• l’accès illicite à un compte privé suisse postal, bancaire ou auprès d’une Fintech;
• l’utilisation abusive d’une fonction de paiement (p. ex. cartes physiques ou virtuelles);
• l’utilisation frauduleuse d’un appareil mobile (p. ex. smartphone ou tablette) à la suite du vol de données d’accès personnelles.

Il y a fraude lorsque le tiers n’était pas lui-même habilité, ni mandaté ou autorisé par la personne assurée à agir de la sorte.

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Les exclusions suivantes s’appliquent notamment:

• La personne assurée a laissé s’écouler le délai de vérification et de constatation d’un paiement non autorisé sans en avoir fait usage;
• Dommages causés par le fait que la personne assurée n’a pas immédiatement informé l’entreprise correspondante (p. ex. établissement de cartes de crédit, fournisseur d’abonnement de téléphonie mobile);
• Dommages causés en tant que conséquence indirecte d’un acte frauduleux, p. ex. manque à gagner ou pertes d’intérêts;
• Dommages dont la prise en charge n’a pas été refusée par écrit par une entreprise tenue au dédommagement (établissement financier chargé de la tenue du compte, partenaire contractant de cartes ou prestataire de réseau);
• Dommages résultant du vol, de la possession ou de la prise de connaissance par des tiers de cartes, d’appareils mobiles, de données d’identification ou de légitimation, etc., avant le début de la couverture d’assurance.

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Vous avez l’obligation de réduire au strict minimum l’étendue du sinistre. Veuillez signaler immédiatement le cas à la police et à l’établissement financier concerné. Faites établir un rapport de police ainsi qu’une déclaration écrite d’indemnisation des dommages pécuniaires par l’établissement financier concerné.

Transmettez le plus rapidement possible à l’assureur le formulaire de sinistre ainsi que les documents suivants:

• Rapport de police
• Justificatif d’indemnisation de l’établissement financier concerné
• Relevés de compte/de carte avec les débits frauduleux

En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 44 283 38 05.

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Les conditions détaillées sont disponibles dans les Conditions d’Assurance pour les cartes de paiement privées de Viseca Card Services SA.
 

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