Assurance des frais d’annulation de voyage

Vous vous réjouissiez de partir, mais un imprévu vous en empêche au dernier moment? Grâce à l’assurance d’annulation de voyage, vous êtes couvert avant le voyage contre les événements imprévus tels qu’une maladie, un accident ou un décès (y compris d’un proche ou d’une personne participant également au voyage). Si vous êtes contraint d’annuler ou de reporter votre voyage, les frais d’annulation ou de changement de réservation vous sont remboursés.

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Les personnes qui bénéficient de la couverture d’assurance sont le titulaire de la carte (carte principale, seconde carte, carte supplémentaire et carte partenaire), son conjoint ou concubin vivant sous le même toit ainsi que ses enfants (jusqu’à l’âge de 25 ans) bénéficiant de son soutien, dans la mesure où ils vivent sous le même toit ou sont domiciliés en Suisse.

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La couverture d’assurance ne s’applique que si les conditions suivantes sont remplies:

• Le voyage est annulé, reporté, interrompu ou arrêté en raison de la survenue d’un événement assuré.
• Il s’agit d’un voyage privé dont la durée ne dépasse pas 90 jours (aucune limite de durée dans le cas de la Visa Platinum).
• Au moins 60% des frais liés au moyen de transport utilisé ont été réglés avec une carte de crédit Viseca.

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Les sommes d’assurance maximales suivantes s’appliquent par événement:

• CHF 10 000.–: World Mastercard Argent, Visa Classic et Visa GKB HCD Card
• CHF 20 000.–: World Mastercard Or, Visa Or et Flying Blue World Mastercard
• CHF 40 000.–: Visa Platinum

Aucune franchise n’est facturée.

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L’assurance est incluse dans la cotisation annuelle de votre carte Viseca et n’occasionne donc pas de frais supplémentaires.

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L’assurance est incluse dans les prestations des cartes de crédit Viseca suivantes:

• World Mastercard Argent/Or
• Visa Classic/Or
• Visa GKB HCD Card
• Flying Blue World Mastercard
• Visa Platinum

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On entend par événement assuré:

• Maladie grave, accident grave ou décès d’une personne assurée, d’une personne participant au voyage ou d’une personne proche;
• Mise en quarantaine, avant le voyage, d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage;
• Résiliation de la relation de travail de la personne assurée ou d’une personne participant au voyage par l’employeur;
• Atteinte aux biens d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage à son domicile;
• Evénements imprévus sur l’itinéraire planifié; 
• Vol des documents de voyage d’une personne assurée ou d’une personne participant au voyage;
• Défaillance ou restriction concernant le moyen de transport public utilisé.

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La couverture d’assurance porte sur des voyages d’ordre privé. Un voyage commence au moment du départ du domicile, comporte au moins une nuitée en dehors du domicile, doit comprendre un aller et un retour et se termine au retour au domicile. La durée maximale du voyage est de 90 jours pour les cartes Argent et Or. Aucune limite ne s’applique dans le cas de la Visa Platinum, hormis pour l’assistance médicale durant le voyage, dans le cadre de laquelle la durée maximale du voyage est systématiquement de 90 jours.

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Sont considérés comme des personnes proches:

• le conjoint ou partenaire;
• les colocataires;
• les parents et beaux-parents;
• les enfants, beaux-enfants, enfants recueillis et enfants adoptifs;
• les frères et sœurs;
• les personnes qui s’occupent d’enfants mineurs ou de proches nécessitant des soins;
• le tuteur de plein droit et les personnes sous tutelle;
• les amis très proches ou les membres de la famille avec lesquels il existe un contact intensif.

Les personnes proches n’étant pas des personnes assurées, elles ne bénéficient pas de la couverture d’assurance. Si un voyage ou une manifestation doit être annulé ou interrompu car une personne proche est victime d’un accident ou atteinte d’une maladie grave, ou si la manifestation ne peut pas être suivie pour cette raison, il s’agit d’un événement assuré.

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Une maladie ou un accident entraînant une incapacité de travail de durée limitée ou illimitée ou une incapacité totale de voyager.

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Les frais d'annulation ou de modification de réservation sont les frais facturés par l'organisateur lorsque le voyage réservé doit être annulé ou reporté à une date ultérieure.

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Les exclusions suivantes s’appliquent notamment:

• Maladie ou accident étant déjà survenu(e) au moment de la réservation ou du début du voyage ou dont la survenance était évidente;
• Les événements en rapport avec des épidémies et des pandémies ne sonst assurés qu'en cas de maladie d'une personne assurée, d'une personne voyageant avec elle ou d'un proche;
• Annulation du voyage par l’organisateur.

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Vous avez l’obligation de réduire au strict minimum l’étendue du sinistre. Contactez immédiatement l’organisateur pour annuler le voyage. En cas de maladie, consultez un médecin et demandez-lui un rapport médical détaillé.

Transmettez le plus rapidement possible à l’assureur le formulaire de sinistre ainsi que les documents suivants:

• Rapport médical détaillé avec diagnostic ou autres preuves de survenue de l’événement assuré
• Confirmation de réservation du voyage
• Confirmation d’annulation et décompte des frais d’annulation

En cas de question, veuillez contacter l’assureur au +41 44 283 38 05.

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Non. Vous devez régler au moins 60% du montant du voyage, de l’objet, de l’appareil ou du billet avec une carte Viseca pour pouvoir bénéficier de la couverture d’assurance.

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Oui, en cas d’annulation pour raisons médicales, vous devez impérativement envoyer un rapport médical détaillé avec diagnostic afin de permettre l’évaluation de votre cas.

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Les conditions détaillées sont disponibles dans les Conditions d’Assurance pour les cartes privées de paiement privées de Viseca Card Services SA.

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