Home-Assistance

Geschieht etwas an Ihrem Wohnobjekt während Sie auf Reisen sind? Mit der Home-Assistance erhalten Sie als Platinum Karteninhaber auf Wunsch Soforthilfe vor Ort bei Einbruch-, Feuer-, Elementar- oder Wasserschäden sowie Glasbruch an Ihrem Wohnobjekt am Wohnsitz mittels Kostenvorschuss.

Kontaktieren Sie im Schadenfall bitte +41 44 283 34 18.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Vom Versicherungsschutz profitieren der Karteninhaber (Haupt-, Zweit-, Zusatz- und Partnerkarten), der im gleichen Haushalt lebende Ehe- oder Lebenspartner sowie unterstützungsberechtigte Kinder bis zum vollendeten 25. Lebensjahr, sofern diese im gleichen Haushalt leben oder ihren Wohnsitz in der Schweiz haben.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ein Versicherungsschutz besteht:

• Die versicherte Person organisiert den Zugang zum Wohnobjekt am Wohnsitz und eine Ansprechperson.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Die Versicherung ist in der Jahresgebühr Ihrer Viseca Karte inbegriffen und verursacht keine zusätzlichen Kosten.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Versichert sind Feuer-, Elementar-, Einbruch- oder Wasserschäden sowie Glasbruch, Verlust oder Diebstahl der Hausschlüssel, sofern das Wohnobjekt am Wohnsitz der versicherten Person während einer Reise davon betroffen ist.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Es bestehen unter anderem folgende Einschränkungen im Versicherungsschutz:

• Massnahmen, die nicht durch den Versicherer organisiert wurden.
• Schäden aufgrund von Vernachlässigung oder allmählicher Verschlechterung des Wohnobjekts infolge fehlender Wartung seitens der versicherten Person.
• Mauern, Tore, Hecken, Zäune, Nebengebäude, Schuppen, freistehende Garagen oder alles, was sich ausserhalb der Begrenzung der Wohnung oder des Hauses/Grundstücks befindet.
• Installationen, die in die Zuständigkeit der entsprechenden Wasser-, Gas- und Stromversorger fallen oder in einem Mehrfamilienhaus nicht in der alleinigen Verantwortung des Versicherungsnehmers liegen.
• Der Versicherer haftet nicht für Schäden, welche durch einen von ihm beauftragten Leistungserbringer verursacht werden.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Bei Eintreten eines Schadenereignisses ist der Versicherer (Telefon +41 44 283 34 18) unverzüglich zu kontaktieren und seine Zustimmung zu allfälligen Assistance-Massnahmen einzuholen. Die Notrufzentrale steht rund um die Uhr zur Verfügung.

Senden Sie das Schadenformular sowie folgende Unterlagen schnellstmöglich an den Versicherer:

• Nachweis Schaden am/im Wohnobjekt 
• Buchungsbestätigung für die Reise
• Belege für Kosten 

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.

Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte den Versicherungsbedingungen für private Zahlkarten der Viseca Card Services SA.

Wurde Ihre Frage beantwortet? 

Warum wurde Ihre Frage nicht beantwortet?

Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback zur Verbesserung des Support-Bereiches dient und nicht beantwortet wird. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte den Kontakt-Bereich.