one – le portail client de Viseca

Plus de 800’000 clients font confiance au service numérique one. Il suffit de vous enregistrer pour avoir partout et en tout temps accès à votre compte via le Web et l’App.

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one d’un seul coup d’œil

one est un service numérique gratuit pour plus de confort et de sécurité. Il vous garantit en permanence le plein contrôle de vos cartes de crédit et cartes Prepaid ou Business Card. Après l’enregistrement unique, vous pouvez par exemple vérifier en temps réel vos dépenses ou le montant encore disponible, contrôler et confirmer via la one App ou par SMS les paiements dans les boutiques en ligne utilisant 3-D Secure ou activer les notifications push gratuites.

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Avantages et bénéfices

Avec one, vous êtes constamment au courant de l’état de vos dépenses et du montant encore disponible, de votre total de points surprize et de bien plus encore. Vous pouvez consulter vos informations personnelles et les prestations de votre carte et les gérer aisément. Si vous avez installé la one App, vous gardez à tout moment le contrôle sur vos transactions grâce aux notifications push. Vous trouverez toutes les informations réunies au même endroit et accessibles en tout temps et depuis partout dans la one App ou sur le portail.

Atouts supplémentaires

  • Authentification à deux facteurs pour encore plus de sécurité.
  • Viseca Masterpass pour encore plus de confort. Les données sont déjà enregistrées de manière sécurisée et vous ne devez plus les saisir.
  • Extension progressive pour encore plus de qualité.
  • Accès aux primes de notre programme bonus surprize directement depuis l’app.
  • Possibilité de consulter les factures des 12 derniers mois.

Enregistrement facile

Faites confiance à one et enregistrez-vous sans plus attendre. Pour cela, vous avez besoin des éléments suivants:

  • Votre code d’enregistrement personnel
  • Votre numéro de carte
  • Un ordinateur ou une tablette électronique
  • Votre smartphone personnel
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Si vous possédez plusieurs cartes émises à votre nom par Viseca ou une banque partenaire, vous pouvez les gérer dans le même compte one. Les cartes partenaires ou supplémentaires établies à un autre nom doivent être enregistrées séparément dans one. Les titulaires reçoivent pour cela leur propre code d’enregistrement par l’intermédiaire du titulaire de la carte principale.

Le code d’enregistrement que vous avez reçu par la poste vous permet de vous enregistrer ici en quatre étapes.
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one FAQ

one est le nouveau portail en ligne pour les cartes de crédit, prepaid, Flex et Debit ainsi que les Business Cards de Viseca. Les services en ligne existants ainsi que les nouvelles prestations sont désormais regroupés dans one.

one est un service numérique gratuit qui vous offre une vue d’ensemble et une parfaite maîtrise de votre carte. L’enregistrement à one est nécessaire pour pouvoir consulter ses factures et contrôler ses transactions. Par ailleurs, vous devez posséder un compte one pour utiliser vos cartes de crédit, cartes prepaid, Mastercard Flex, Debit Mastercard et Business Cards dans certaines boutiques en ligne (3-D Secure). La procédure actuelle, au moyen d’un mot de passe, ne sera bientôt plus acceptée. one est développé en permanence afin de vous offrir des services numériques ultramodernes et une sécurité parfaite pour tout ce qui a trait à votre carte.

Nous avons développé one afin d’offrir à nos clients un niveau de sécurité maximal, un plus grand nombre de prestations et la meilleure expérience possible. one vous propose encore plus de fonctionnalités que MyAccount ainsi qu’un service numérique global pour tout ce qui a trait à votre carte.

one vous propose tous les services de MyAccount ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités:

  • Authentification à deux facteurs pour encore plus de sécurité

  • Consultation des factures des 12 derniers mois

  • Contrôle des transactions en temps réel

  • Affichage du montant disponible et de la limite

  • App one pour plus de sécurité, où que vous soyez

  • Extension progressive pour une qualité encore accrue

Systèmes d’exploitation compatibles avec l’app one

Apple iPhone:

iOS 9.x ou version ultérieure

Smartphone Android:

Android 5.0.x ou version ultérieure (Mobile Pay à partir de la version 6 d’Android)

Navigateurs web compatibles avec le portail Internet one

one peut être utilisé avec la dernière version des navigateurs web Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (Windows uniquement), Microsoft Internet Explorer (Windows uniquement) et Apple Safari (Mac OS uniquement). Si vous disposez d’une ancienne version de ces navigateurs, vous ne pourrez probablement pas utiliser toutes les fonctions disponibles.

Vous devez en outre avoir accepté l’utilisation de cookies et de JavaScript dans votre navigateur. Ces deux composants sont en principe activés par défaut. Si ce n’est pas le cas, vous trouverez ci-après des instructions pour les activer dans votre navigateur.

Instructions d’activation des cookies et de JavaScript dans les navigateurs web (en allemand):

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Apple Safari

Pour l'enregistrement, vous avez besoin des éléments suivants:

  • Votre code d'enregistrement personnel que vous avez reçu par la poste ou demandé sur www.viseca.ch

  • Votre numéro de carte complet

  • Un ordinateur ou une tablette électronique

  • Votre iPhone ou votre smartphone Android ou un autre téléphone portable