myCard
Tutto quello che c’è da sapere sulla sua carta di pagamento – novità ogni mese.
Blocco carta
Nell'app oppure +41 58 958 83 83 (24h/24h)
Servizi di pagamento per operatori finanziari
Viseca Payment Services SA è il principale fornitore svizzero di servizi personalizzati nel settore dei pagamenti senza contanti.
Offerte di lavoro
Vi eravate già preparati al vostro viaggio di lavoro, ma alla vigilia della partenza un imprevisto vi ha costretto a rinunciare? Con l’assicurazione per annullamento del viaggio siete assicurati prima della partenza contro eventi imprevisti come malattia, infortunio o decesso (anche di persone vicine a voi). Se non potete effettuare o potete iniziare solo in ritardo il vostro viaggio di lavoro, vi vengono rimborsati i costi di annullamento o di cambio prenotazione.
L’assicurazione copre, per ogni carta, fino a cinque persone (titolari di carta, collaboratori e non collaboratori) durante un viaggio di lavoro pagato per almeno il 50% con una o più carte assicurate.
Ai fini della copertura assicurativa devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
La somma assicurata massima per evento e persona è la seguente:
Non è prevista una franchigia.
L’assicurazione è compresa nella tassa annuale della vostra carta di credito Commercial di Viseca e non comporta alcun costo aggiuntivo.
L’assicurazione è compresa con la seguente carta di credito Commercial di Viseca:
L’assicurazione vale in tutto il mondo, compresa la Svizzera.
Sono assicurati i seguenti eventi:
Per viaggio di lavoro si intende un’assenza temporanea dal luogo di residenza o di lavoro per motivi professionali fino a 120 giorni civili, escluso il viaggio per recarsi e tornare dal lavoro. La copertura include un massimo di 14 giorni liberi o di vacanza, direttamente all’inizio, durante o prima della fine del viaggio di lavoro.
Si considerano persone vicine:
Le persone vicine non sono persone assicurate e pertanto non beneficiano della copertura assicurativa. Se tuttavia un viaggio deve essere annullato o interrotto per infortunio o malattia grave di una persona vicina, ciò costituisce un evento assicurato.
Per mezzi di trasporto pubblici si intendono i mezzi di spostamento che transitano regolarmente in base ad un orario e per il cui utilizzo è necessario acquistare un biglietto. Sono coperti dall’assicurazione anche aerei (jet) privati e d’affari per i quali si possa presentare una conferma di prenotazione. Taxi e vetture a noleggio non rientrano fra i mezzi di trasporto pubblici.
Sussistono una malattia grave o le conseguenze gravi di un infortunio se è necessario un ricovero in ospedale (con almeno una notte di degenza), se nell’ambito della terapia il medico deve prescrivere un farmaco soggetto a prescrizione medica in Svizzera, se il medico prescrive un’incapacità lavorativa di almeno cinque giorni di lavoro o attesta per iscritto la non idoneità a intraprendere un viaggio.
I costi di annullamento o di cambio prenotazione sono i costi addebitati dall’organizzatore qualora il viaggio prenotato debba essere annullato o rimandato a una data successiva.
La copertura assicurativa prevede tra l’altro le seguenti limitazioni:
In caso di sinistro siete tenuti a contenere quanto più possibile il danno. Contattate immediatamente l’operatore turistico/l’organizzatore del viaggio per annullare il viaggio. In caso di malattia consultate un medico e richiedete un rapporto medico dettagliato. Notificate il sinistro per via elettronica e caricate i seguenti documenti su https://viseca-ch.eclaims.europ-assistance.com
In caso di domande, contattate l’assicuratore al numero +41 22 939 22 11 o all’indirizzo e-mail travel@europ-assistance.ch.
No. Per beneficiare della copertura assicurativa, occorre pagare i costi del viaggio o il noleggio del veicolo per almeno il 50% con una carta di credito Commercial Oro di Viseca.
Sì, in caso di annullamento per ragioni di salute occorre tassativamente presentare un certificato medico dettagliato con diagnosi.
Le condizioni dettagliate sono riportate nelle Condizioni di Assicurazione per le carte di credito aziendali di Viseca Card Services SA.
A viaggio di lavoro già in corso si verifica un imprevisto che vi costringe a interromperlo o sospenderlo oppure a prolungarlo? Con l’assicurazione per interruzione del viaggio siete assicurati durante il viaggio di lavoro contro eventi imprevisti come malattia, infortunio o decesso (anche di persone vicine a voi). L’assicurazione vi rimborsa i costi per la parte del viaggio di lavoro non usufruita nonché i costi supplementari per il viaggio di ritorno e il pernottamento.
Qualora si verifichi un evento dannoso bisogna contattare immediatamente l’assicuratore (telefono +41 22 939 22 11) per ottenere il consenso a eventuali misure e all’assunzione dei relativi costi. La centrale per le chiamate d’emergenza è disponibile 24 ore su 24. Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
In caso di interruzione, sospensione o prolungamento per ragioni di salute occorre tassativamente presentare un certificato medico dettagliato con diagnosi rilasciato dal medico curante sul posto. Non è sufficiente un certificato del medico di famiglia del proprio domicilio.
No. Dato che il viaggio prenotato inizialmente non è stato pagato per almeno il 50% con la carta di credito Commercial Gold di Viseca, non è prevista alcuna copertura assicurativa.
Nel caso di un’emergenza medica durante il vostro viaggio di lavoro all’estero, l’assistenza medica durante il viaggio organizza 24 ore su 24 gli interventi di soccorso necessari. Tra le prestazioni assicurate rientra, oltre all’organizzazione, l’assunzione dei costi per:
In caso di emergenza vi preghiamo di contattare il numero +41 22 939 22 11.
L’assicurazione copre, per ogni carta, fino a cinque persone (titolari di carta, collaboratori e non collaboratori) durante un viaggio di lavoro.
Per Mastercard Commercial Card Gold, le somme assicurate massime per evento e persona sono le seguenti:
Le prestazioni sono fornite a titolo sussidiario rispetto a quelle delle assicurazioni sociali obbligatorie in Svizzera (assicurazione infortuni, assicurazione malattie ecc.) e di altre assicurazioni complementari, se queste non coprono interamente i costi di un ricovero ospedaliero d’emergenza o di un trattamento ambulatoriale d’emergenza. Non è prevista una franchigia.
L’assicurazione è valida in tutto il mondo, ad eccezione della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. La persona assicurata deve essere domiciliata in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
Sono assicurati i casi di malattia grave, infortunio o decesso di una persona assicurata che si verificano durante un viaggio, in aggiunta alle prestazioni fornite in tali casi dall’assicurazione per interruzione del viaggio.
Les exclusions suivantes s’appliquent notamment:
In caso di domande contattate l’assicuratore al numero +41 22 939 22 11 o all’indirizzo e-mail travel@europ-assistance.ch.
Le valigie non sono arrivate con il vostro volo? Rilassatevi, perché se avete viaggiato su un mezzo di trasporto pubblico e il vostro bagaglio non giunge a destinazione entro quattro ore dal vostro arrivo, l’assicurazione prende a carico i costi per l’acquisto di articoli assolutamente necessari.
È assicurato il ritardo di almeno quattro ore dell’arrivo del bagaglio della persona assicurata nel luogo di destinazione (diverso dal domicilio). Il trasporto deve essere effettuato mediante mezzi di trasporto pubblici.
L’idea dell’assicurazione per ritardo del bagaglio è di darvi la possibilità, in una situazione di emergenza, di acquistare il necessario fino all’arrivo del bagaglio.
In caso di sinistro siete tenuti a contenere quanto più possibile il danno. Contattate immediatamente l’impresa di trasporti per segnalare il ritardo e far redigere un verbale danni. Richiedete i certificati, le prove e i giustificativi necessari e inviateci tutta la documentazione relativa al sinistro. Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
Rivolgetevi in prima istanza all’impresa di trasporti. Se essa non vi rimborsa la totalità del danno, intervengono le prestazioni assicurative della vostra carta di credito Viseca.
Nel vostro prossimo viaggio di lavoro potete mettere in valigia anche più tranquillità. L’assicurazione bagaglio copre i vostri bagagli durante il viaggio di lavoro in caso di furto, smarrimento o danneggiamento.
Sono assicurati danneggiamento, smarrimento, rapina (furto con minacce o uso di violenza nei confronti della persona assicurata), distruzione o furto del bagaglio durante il viaggio.
In caso di sinistro siete tenuti a contenere quanto più possibile il danno. In caso di furto, smarrimento, danneggiamento o distruzione del vostro bagaglio in viaggio su un mezzo di trasporto pubblico vi preghiamo di contattare immediatamente l’impresa di trasporti per sapere quale procedura seguire e farvi rilasciare una conferma scritta. Se si tratta di un furto, inoltre, denunciatelo immediatamente al posto di polizia più vicino e fatevi rilasciare un rapporto di polizia. Tenete inoltre a disposizione gli oggetti danneggiati fino alla liquidazione del sinistro. Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
Nel modulo sinistri elencate tutti gli articoli (bagaglio e contenuto) che sono stati oggetto di furto, smarrimento o danneggiamento, insieme al relativo prezzo di acquisto. Allegate alla documentazione relativa al sinistro tutte le ricevute d’acquisto.
Per valutare un rimborso l’assicuratore ha fondamentalmente bisogno di tutte le ricevute che provino l’acquisto dell’oggetto in questione. Pertanto vi raccomandiamo di custodirle con cura. Se non dovessero più essere disponibili, richiedetene una copia nel luogo in cui avete effettuato l’acquisto, altrimenti l’assicuratore non può erogare le sue prestazioni.
No, il furto da un veicolo privato o a noleggio non è assicurato.
No, i sinistri dovuti a dimenticanza, abbandono o spostamento di oggetti non sono assicurati. Si noti inoltre che orologi e gioielli sono esclusi dalla copertura assicurativa.
No, l’abbandono o il deposito di oggetti, anche per un breve periodo, in un luogo accessibile a chiunque al di fuori della sfera di influenza personale diretta della persona assicurata non è contemplato dalla copertura assicurativa.
Se non indossati o utilizzati, gli oggetti di valore, compresi gli accessori, vanno custoditi in un luogo chiuso non accessibile a chiunque, dotato di apposita serratura (valigia, armadio, cassaforte). La modalità di custodia deve in ogni caso essere appropriato al valore degli oggetti.
Allo sportello dell’autonoleggio non sapevate quali assicurazioni stipulare? L’assicurazione casco per vetture a noleggio copre di norma i danni al veicolo e il suo furto. In caso di sinistro, dovete comunque pagare quasi sempre una franchigia. L’assicurazione franchigia per noleggio auto copre la franchigia in caso di danno al o furto del veicolo noleggiato e si intende come assicurazione complementare all’assicurazione casco.
L’assicurazione copre veicoli noleggiati fino a un peso complessivo di 3 500 kg.
La somma assicurata massima per evento è la seguente:
È assicurata la franchigia concordata contrattualmente in caso di danno al veicolo a noleggio o di furto del veicolo a noleggio durante la durata del noleggio.
La franchigia è l’importo di cui deve farsi carico, in caso di sinistro, la persona che prende a noleggio un veicolo.
In caso di sinistro siete tenuti a contenere quanto più possibile il danno. Contattate il vostro autonoleggio per sapere quale procedura seguire e far redigere un verbale danni. Inviateci tutta la documentazione relativa al sinistro. Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
Le vostre cuffie smettono improvvisamente di funzionare poco dopo la scadenza della garanzia? Se il loro valore ammonta almeno a CHF 100.–, la garanzia viene automaticamente prolungata senza costi aggiuntivi. Nei casi coperti dalla garanzia vi vengono rimborsati i costi sostenuti ai fini della riparazione o della sostituzione.
L’assicurazione copre apparecchi nuovi utilizzati a scopi professionali che hanno un valore di almeno CHF 100.– e che appartengono a una delle seguenti categorie merceologiche:
Le somme assicurate massime per evento sono le seguenti:
L’assicurazione è compresa con le seguenti carte di credito Commercial di Viseca:
L’assicurazione vale esclusivamente per gli apparecchi acquistati presso un fornitore commerciale (ad es. negozio al dettaglio, vendita per corrispondenza, fornitore via Internet) con sede in Svizzera o in un paese UE/SEE.
Sono assicurati i difetti di materiale e fabbricazione di un apparecchio o di accessori assicurati che sarebbero coperti anche dalla garanzia del produttore.
L’estensione della garanzia inizia alla scadenza della garanzia del produttore o del rivenditore inclusa e dura
Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
No. Per beneficiare della copertura assicurativa, occorre pagare l’oggetto, l’apparecchio o la prestazione di servizio per almeno il 50% con una carta di credito Commercial di Viseca.
Gli specialisti di 24-h-Assistance sono a vostra disposizione al +41 44 283 34 18 per aiutarvi in caso di emergenza, ad esempio per procurarvi indirizzi di medici, ospedali e avvocati, nonché per offrirvi utili consigli in caso di emergenze all’estero. Per tutte le carte ad eccezione delle prepaid.
L’assicurazione copre oggetti utilizzati a scopi professionali che hanno un valore di almeno CHF 50.–.
Sono assicurati rapina (furto con minacce o uso di violenza nei confronti della persona assicurata), furto, distruzione o danneggiamento, mancata consegna o consegna errata (in caso di acquisti su Internet) nonché mancata accettazione della restituzione (in caso di acquisti su Internet) di un oggetto assicurato.
Se si tratta di un furto, denunciatelo immediatamente al posto di polizia più vicino e fatevi rilasciare un rapporto di polizia. Tenete inoltre a disposizione gli oggetti danneggiati fino alla liquidazione del sinistro. Vi preghiamo di inviare quanto prima i seguenti documenti a travel@europ-assistance.ch:
Sì, se un oggetto vi cade accidentalmente a terra, l’assicurazione risponde. La copertura assicurativa non si applica invece nel caso l’oggetto in questione venga distrutto intenzionalmente.
No, le prestazioni dell’assicurazione shopping vengono erogate solo in caso di rapina, furto, distruzione o danneggiamento.
In caso di questioni giuridiche in relazione alla vostra attività commerciale, ricevete da parte di esperti una prima valutazione della situazione giuridica e delle possibilità di successo. Inoltre ricevete consigli su come procedere ulteriormente a livello legale.
È assicurato il contraente che ha stipulato un contratto di base con l’emittente della carta per l’acquisto di carte di credito aziendali.
Nel caso delle Mastercard Commercial Card Argento e Oro, sono incluse tre consulenze legali telefoniche di un’ora ciascuna all’anno per ogni cliente titolare di una carta aziendale. Le ore di consulenza non possono essere cumulate nel caso il cliente sia titolare di più carte aziendali.
La copertura assicurativa è prevista per questioni legali per le quali il foro competente è la Svizzera e si applica il diritto svizzero.
È assicurata la tutela degli interessi giuridici nei seguenti ambiti:
Contattate l’assicuratore al numero +41 22 939 22 11 o all’indirizzo e-mail travel@europ-assistance.ch.
Avete ricevuto merce di qualità scadente? Vi è stato fornito un servizio non conforme al contratto? In caso di controversie relative ai vostri contratti di acquisto e di prestazioni di servizi, l’assicurazione protezione giuridica contrattuale vi assiste per tutelare i vostri interessi, fa valere i vostri diritti e copre le spese legali e giudiziarie.
È assicurato il titolare della carta.
È assicurata la tutela degli interessi giuridici in caso di controversie derivanti da contratti di acquisto e di servizi di diritto privato.
Vi preghiamo di inviare quanto prima tutti i documenti relativi al sinistro a travel@europ-assistance.ch:
Durante i viaggi di lavoro, si deve poter contare su fornitori di servizi affidabili. Se tuttavia qualcosa dovesse andare storto e voi doveste subire una violazione del diritto da parte del fornitore dei servizi di viaggio (ad es. compagnia aerea, operatore alberghiero o altri terzi), l’assicurazione protezione giuridica viaggi vi assiste per tutelare i vostri interessi, fa valere i vostri diritti e copre le spese legali e giudiziarie.
L’assicurazione vale in tutto il mondo, compresa la Svizzera. Per gli ambiti giuridici del diritto assicurativo e del diritto in materia di aiuto alle vittime di reati, la copertura geografica è limitata alla Svizzera.
È assicurata la tutela degli interessi giuridici nei seguenti ambiti giuridici:
Gli specialisti di 24-h-Assistance sono a vostra disposizione al +41 22 939 22 11 per aiutarvi in caso di emergenza, ad esempio per procurarvi indirizzi di medici, ospedali e avvocati, nonché per offrirvi utili consigli in caso di emergenze all’estero.
In caso di domande, contattate l’assicuratore al numero +41 22 939 22 11 o all’indirizzo travel@europ-assistance.ch.