Assistenza medica durante il viaggio

Nel caso di un’emergenza medica durante il vostro viaggio all’estero, l’assistenza medica durante il viaggio organizza 24 ore su 24 gli interventi di soccorso necessari. 

Tra le prestazioni assicurate rientra, oltre all’organizzazione, l’assunzione dei costi per:

• viaggio di ritorno, trasporto di rientro o rimpatrio 
• trasferimento in un ospedale idoneo
• spese di cura in aggiunta a quelle coperte dall’assicurazione malattia o infortuni

In caso di emergenza vi preghiamo di contattare il numero +41 44 283 34 18.

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In caso contrario, indicate il perché.

Attenzione: il vostro feedback serve a migliorare la sezione dedicata al Supporto ma non vi verrà fornita una risposta. Se desiderate mettervi in contatto con noi utilizzate la sezione Contatti.

Beneficiano della copertura assicurativa il titolare della carta (carte principali, secondarie, supplementari e per partner), il coniuge o partner convivente e i figli a carico fino al compimento del 25° anno di età se vivono nella stessa economia domestica o sono domiciliati in Svizzera.

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Ai fini della copertura assicurativa devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• durante il viaggio all’estero si verifica un’emergenza medica;
• la persona assicurata è domiciliata in Svizzera;
• si tratta di un viaggio privato della durata massima di 90 giorni;
• l’assicuratore è stato contattato immediatamente e ha dato il suo consenso alle misure intraprese.

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Le somme assicurate massime per evento per World Mastercard Oro, Visa Oro e Flying Blue World Mastercard sono le seguenti:

• viaggio di ritorno e rimpatrio: CHF 250 000.–  per titolari di carta con domicilio in Svizzera;
• spese di cura: CHF 250 000.–  per titolari di carta con domicilio in Svizzera.

Le somme assicurate massime per evento per la carta Visa Platinum sono le seguenti:

• viaggio di ritorno e rimpatrio: illimitata per titolari di carta con domicilio in Svizzera;
• spese di cura: CHF 500 000.– per titolari di carta con domicilio in Svizzera.

Le prestazioni sono fornite a titolo sussidiario rispetto a quelle delle assicurazioni sociali obbligatorie in Svizzera (assicurazione infortuni, assicurazione malattie ecc.) e di altre assicurazioni complementari, se queste non coprono interamente i costi di un ricovero ospedaliero d’emergenza o di un trattamento ambulatoriale d’emergenza. Non è prevista una franchigia.

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L'assicurazione è inclusa nella tassa annuale della vostra carta Viseca e non comporta costi aggiuntivi.

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L’assicurazione è compresa con le seguenti carte di credito Viseca:

• World Mastercard Oro
• Visa Oro
• Flying Blue World Mastercard
• Visa Platinum

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L'assicurazione è valida per i viaggi in tutto il mondo, ad eccezione del paese in cui l'assicurato risiede abitualmente.

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Sono assicurati i casi di malattia grave, infortunio o decesso di una persona assicurata che si verificano durante un viaggio, in aggiunta alle prestazioni fornite in tali casi dall’assicurazione malattie prevista dalla legge e dall’assicurazione per interruzione del viaggio.

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La copertura assicurativa vale per viaggi privati. Il viaggio inizia con la partenza dal domicilio, include almeno un pernottamento fuori dal domicilio, deve comprendere andata e ritorno e termina con il rientro al domicilio. La durata massima del viaggio è di 90 giorni per le carte Argento e Oro, oppure illimitata per le carte Visa Platinum. Fanno eccezione le prestazioni per l’assistenza medica durante il viaggio: in questo caso la durata massima del viaggio è sempre di 90 giorni.

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La copertura assicurativa prevede tra l’altro le seguenti limitazioni:

• casi di malattia/infortunio già verificatisi al momento della prenotazione o dell’inizio del viaggio o il cui verificarsi era prevedibile;
• sono state adottate misure e sostenute spese non prescritte o approvate;
• la persona assicurata o una persona che partecipa al viaggio si è recata in un contesto di epidemia/pandemia nel luogo di destinazione del viaggio nonostante ciò fosse sconsigliato dal governo del suo Stato di domicilio o delle autorità locali e ha contratto la rispettiva malattia;
• costi per lenti da vista, mezzi ausiliari medici e protesi;
• viaggi per trattamenti medici;
• partecipazioni e franchigie delle assicurazioni sociali a norma di legge (assicurazione malattie, assicurazione infortuni ecc.).

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Qualora si verifichi un sinistro vi preghiamo di contattare immediatamente l’assicuratore (telefono +41 44 283 34 18) per ottenere il consenso a eventuali misure e all’assunzione dei relativi costi. La centrale per le chiamate d’emergenza è disponibile 24 ore su 24.

Inoltrate le fatture prima all’assicurazione infortuni o malattia competente.

Inviate quanto prima il modulo per la notifica dei sinistri nonché i seguenti documenti all’assicuratore:

• conteggi dell’assicurazione malattia/infortuni in relazione alla partecipazione ai costi

In caso di domande contattate l’assicuratore al numero +41 44 283 38 05.

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Le condizioni dettagliate sono riportate nelle Condizioni d’Assicurazione per carte private di pagamento di Viseca Card Services SA.

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